1. Покажите, что понимаете ситуацию.
Вы не поняли, почему вы обидели человека? Так и скажите. Уже одно это покажет, что вам не все равно.
2. Признайте свою ответственность.
«Когда вы просите у кого-то прощения, важно сказать, что это была ваша ошибка, — говорит Рой Левицки, профессор Университета штата Огайо. — Вы совершили ее — и вы сожалеете об этом».
3. Забудьте о правоте.
Единственная правда, которая имеет значение — что чувствует другой. Вместо того, чтобы спорить, правильно ли он(а) поступил(а), признайте, что его(ее) чувства были задеты.
4. Спросите, готовы ли вас простить.
Часто мы смотрим на просьбу о прощении как на ритуал. Нам кажется, что это слово исправит ситуацию, и отношения вновь станут прежними. Покажите, что уважаете его чувства и не пытаетесь манипулировать им.
5. Не пытайтесь сразу заслужить прощение.
Если вы видите, что полное примирение пока невозможно, не торопите события. Спросите, можете ли вы что-то сделать, чтобы вам снова могли доверять.