Прежде, чем совершить покупку, клиент должен пройти стадии интереса и формирования доверия к компании и продукту. Сегодня хочу поговорить именно об этапе формировании доверия. Социальные доказательства - это та информация, которую вы можете размещать на сайте, в соц.сетях, в рекламно-информационных материалах и которая поможет потенциальному клиенту сформировать доверие к вам (вашему продукту) и перейти к этапу покупки. Для компании в целом, товара или услуги набор социальных доказательств может отличаться, но в общем набор мне видится вот таким: Вы можете предъявлять социальные доказательства в ответ на явное возражение или вопрос, например, на этапе переговоров на b2b рынке подготовить для заказчика кейсы по конкретной проблеме или отрасли. А можете работать с возражениями, которые возникают в сознании покупателя, например, при изучении вашего сайта, в таком случае вы можете увеличить конверсию в заявки, если разместите на нем релевантную информацию.