На пути коуча при подготовке к сертификации стоит решение двух основных задач. Это запись коучинговой сессии с клиентом, соответствующей тому уровню, на который претендует коуч (АСС, РСС, МСС ICF) и сдача теста. Сегодня мы расскажем об основных моментах, которые стоит учесть при подготовке сессии на ассесмент.
1. Выбирайте клиента для записи сессии.
Прежде чем выбрать клиента для записи сертификационной сессии, проведите с клиентом несколько сессий. Это позволит вам понять, как клиент выражает свои мысли, как проявляет эмоции в сессии, держит ли он фокус на цели сессии или много отвлекается, сколько времени ему нужно, чтобы описать тему, с которой он пришел на сессию, нужно ли ему для этого рассказывать длинные истории , в конце которых ему сложно вспомнить, с чего он начал.
Исходя из этого, лучше избегать двух крайностей. Первая – клиент много говорит, долго формулирует тему сессии, ему сложно сфокусироваться , он часто отвлекается. Возможно, с таким клиентом будет сложно заключить четкий контакт в первой половине сессии, что желательно для сертификационной сессии. Вторая – клиент самостоятельно двигается в сессии, сам себе задает вопросы и сам же на них отвечает. С таким клиентом коучу будет сложно показать всю глубину владения компетенциями, что может привести к недобору нужного количества баллов для сдачи сессии.
Кроме того, проведение нескольких сессий с клиентом до записи сертификационной сессии улучшит ваши доверительные и партнерские отношения с ним.
2. Тренируйтесь в проведении сессии за 30-35 минут.
Несмотря на то, что ICF принимает для сертификационной сессии записи от 20 до 60 минут, многие школы коучинга ограничивают запись сессии 30-35 минутами. Опыт многих коучей показывает, что короткая 20-тиминутная сессия не всегда дает возможности продемонстрировать навыки владения компетенциями в той мере, которая необходима для сдачи сессии (особенно это характерно для уровней РСС и МСС). А сессия в 50-60 минут часто уводит коуча от «чистого» коучинга, соответствующего международным стандартам. Чем дольше сессия, тем сложнее коучу сохранять фокус только на сессии (на клиенте, на себе и процессе коучинга), снижается присутствие, появляются «шаблонные» вопросы, а иногда и директивность включается. Да и у клиента рассеивается внимание, появляется усталость, что не всегда позволяет качественно завершить сессию, подвести итоги, наметить дальнейшие действия.
Поэтому если вы привыкли проводить 60-тиминутные сессии, рекомендуем начать их сокращать. Сначала на 5-10 минут, далее последовательно еще на 5-10 минут, доведя до 30-35 минут. В этой тренировке обратите внимание на уровень вашего присутствия в сессии, уровень слушания и прямой коммуникации. Действительно ли вы слышите, о чем говорит клиент? Насколько ваши вопросы отражают то, что он говорит? Не ходит ли он по кругу, возвращаете ли вы ему сказанное, отражаете ли ему суть для ясности и расширения понимания?
3. Оттачивайте заключение контракта на сессию.
Уделите особое внимание заключению ясного коучингового соглашения в сессии, так как это влияет на уровень проявления и других компетенций, а именно на проявление 5, 6, 7 и 8 компетенций. Обратите внимание на то, чтобы клиент сформулировал цель на сессию, понимал результат, который хочет получить именно в сессии, а не за ее пределами. Также убедитесь, что клиент устанавливает достижимые за время сессии цели и результаты. Четкий контакт поможет выстроить структуру сессии, сохранять присутствие и возвращать клиента, если он сменил тему, отслеживать достижение клиентом результата в ходе сессии, сохранять фокус слушания на том, что важно клиенту, задавать более точные вопросы для продвижения клиента к результату, помочь клиенту увидеть изменения, сделать выводы и спланировать действия.
4. Делайте больше записей и анализа сессий.
Настройтесь на запись нескольких сессий (чем больше, тем лучше) Это позволит вам делать выбор из большего количества вариантов. Меньше переживать при записи сессий, сохранять присутствие и лучше демонстрировать навыки. Самостоятельно анализируйте каждую сессию. Отмечайте, что у вас получилось, а что бы вы сделали по-другому в каждой конкретной сессии. Это позволит вам лучше понимать ваши сильные стороны, видеть зоны для развития и отмечать свой прогресс с каждой сессией.
5. Пользуйтесь поддержкой ментора.
Выше мы отметили, что хорошей привычкой коуча является проведение анализ каждой своей сессии. Это дает возможность коучу развивать свои навыки, совершенствоваться в профессии, проявлять компетенции на более высоком уровне. И при этом своевременный взгляд квалифицированного и более опытного наставника позволит вам быстрее улучшать качество сессий, интегрируя рекомендации ментора. Ментор является не только вашим союзником в подготовке к сдаче сертификационной сессии, но и поддержкой в более глубоком проявлении коучинговых навыков, так как его задача не оценивать вас, а развивать и вдохновлять.
6. Уделите внимание своему состоянию.
Не рассматривайте подготовку сертификационной сессии как спринтерский забег на короткую дистанцию. Не позволяйте себе быстро выдохнуться и остановиться на достигнутом уровне. Поверьте, после достижением одной цели, появится следующая. Реализация в профессии коуча – это путь длиною в жизнь, если вы твердо решили следовать ему. На этом пути вы будете сталкиваться с вызовами не единожды. Важно сохранять не только ресурсное состояние и вдохновение, но и позицию ученика, чтобы впитывать новые знания и быть открытым новым изменениям. Научитесь радоваться на всем пути!
С наилучшими пожеланиями развития в профессии коуча,
Елена Князева, коуч PCC ICF, ментор, преподаватель Университета профессий будущего Quantum