Важным направлением юридической компании HEADS Consulting является правовая поддержка клиентов в их взаимоотношениях с маркетплейсами. Чаще всего другой стороной спора является WILDBERRIES (Вайлдберриз).
Основные вопросы, с которыми обращались к нам в последнее время:
· Спор о возврате товара, который не имел разрешения продаваться
· Не поступил товар на склад
· Прекращение сотрудничества без причин и без объяснений
· Получение необоснованного штрафа
· Получение досудебной претензии о нарушении авторских прав на товарный знак
· Нарушение авторских прав поставщиков
Юристы HEADS Consulting считают споры, связанные с Потерей или Порчей товаров маркетплейсами, наиболее распространенными среди клиентов компании. Соответственно их главным требованием выступает взыскание убытков с Вайлдберриз. Многочисленные обращения и досудебные претензии, направленные маркетплейсу, иногда остаются без ответа, что вынуждает клиента подавать исковое заявление в суд.
Судебная практика по соответствующим спорам достаточно обширная. Вот тут уже Вайлдберриз, выступающий в качестве ответчика, «начинает шевелиться» и подключает опытных юристов, поскольку на кону оказываются десятки миллионов рублей.
Основной причиной отказа в удовлетворении требований Истца, предъявляемых Вайлдберризу, является отсутствие весомых оснований для предъявления требований маркетплейсу в связи с тем, что представленных доказательств каких-либо нарушений со стороны Ответчика недостаточно для взыскания с него убытков, возмещения ущерба. Правонарушения со стороны Вайлдберриза, может быть, и есть, но вот подтверждения этому нет.
Итог: «Суд считает, что заявителем не доказана совокупность обстоятельств, необходимых для взыскания с ответчика ущерба; не представлено доказательств, подтверждающих противоправное поведение ответчика, вину ответчика, причинно-следственную связь между действиями (бездействиями) ответчика и возникшими у истца убытками» или «доказательств того, что права истца нарушены именно ООО "ВАЙЛДБЕРИС" в материалы дела не представлены».
Вот, почему так важно фиксировать чуть ли не каждый свой шаг при взаимодействии с Вайлдберриз и вести с ним грамотную переписку, чтобы при необходимости предъявления доказательств в суд собранных материалов было достаточно для обоснования своей правовой позиции.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с алгоритмом работы юристов компании HEADS Consulting по спорам с маркетплейсами Ozon и Wildberries
Юридическая консалтинговая компания HEADS Consulting
Время работы: с 10.00 до 20.00 (понедельник – пятница)
Телефон: +7 (495) 988-97-98
E-mail: info@headslegal.ru