Контент — очень важная часть работы в соцсетях. Вот какие задачи вы можете решите с помощью грамотных публикаций:
1. Построение репутации, формирование доверия. Публикуйте отзывы, ваши награды, сертификаты, новости и истории о вашей компании, «внутрянку» работ.
2. Прогрев аудитории. Цель таких постов перевести потенциальных клиентов от мыслей «кто вы? У меня нет к вам доверия» к «я доверяю вам». Как этого достичь?
— учите свою аудиторию: расскажите как избежать популярных ошибок, дайте путь к решению их проблем
— покажите как устроена ваша работа
— закрывайте «боли». Какие трудности вашей целевой аудитории решают ваши услуги? Рассказывайте об этом
3. Создание диалога, вовлечение в жизнь сообщества. Выкладывайте развлекательные посты (по вашей теме или рядом с ней, не надо постить котиков и «доброе утро»), публикуйте тесты, полезные статьи
4. Работа с возражениями. Отвечайте на частые вопросы, рассказывайте о плюсах и минусах разных решений в вашей сфере, публикуйте экспертные посты, которые закроют боли и возражения, возникающие у вашей аудитории, показывайте результаты своей работы.
5. Демонстрация услуг и товаров. Расскажите про особенности ваших услуг, помогите с выбором, сравните разные предложения между собой.
6. Выявление потребностей. Публикуйте посты с открытыми вопросами, опросы, опять же полезные статьи.
Не стесняйтесь призывать поставить лайк, прокомментировать запись или проголосовать в опросе. Сами оставляйте первый комментарий под постами с открытым вопросом, чтобы люди не боялись что-то написать.
Публикуйте посты регулярно. Всё сильно зависит от ниши, но в большинстве случаев оптимально 3-5 постов в неделю.
Не знаете о чём писать? Смотрите на конкурентов, учитесь у них лучшему (не слепо копируйте, а адаптируйте идеи под себя).