В трудную минуту всегда хочется поддержки от окружающих. И вроде бы окружающие не против поддержать, но что-то от их слов легче не становится.
"Не думай об этом", "тебе надо расслабиться/погулять" и т.д.и т.п.
Как оказывать поддержку людям, чтобы это их действительно поддерживало?
Можно сфокусироваться на ситуации, на других участниках, на чувствах человека.
✔Разберем на примере:
"Я опоздала на работу всего на 5 минут из-за этих чертовых пробок, и на меня накричал начальник. Я даже объяснить ему ничего не успела!"
Ситуация
"Да, эти пробки вечно доставляют кучу неприятностей!
Участники
"Начальник у тебя какой-то ненормальный, мог бы и выслушать!"
Чувства
"Мне кажется, ты злишься, я бы тоже злился на начальника в такой ситуации", "должно быть ты очень расстроился, понимаю тебя",
"действительно очень злит, когда ты не виноват, а на тебя все равно кричат!"
Обычно, самая эффективная поддержка - поддержка чувств человека. Важно понять, что человек чувствует и поддержать его в этом.
Такая поддержка не будет эффективна, если вы не разделяете чувства человека и они кажутся вам неуместными в данной ситуации.