Добрый день!
Работаем в поте лица!
Из интересного:
На днях инженеры ездили устанавливать систему карточного доступа на аппарат Canon C5240I
Узнали машину? Это наша из восстановленных. Осталось всего 3 штуки таких.
А со вчерашнего дня у нас лечится плоттер HP Designjet T610
Его главная проблема: не видит печатающие головы.
Осложняется проблема тем, что его уже возили на ремонт и там ничего не смогли с ним сделать.
И ещё один значительный минус: в этом плоттере, последнее время, использовали перезаправляемые картриджи.
А сегодня вообще какой-то сбой матрицы в сервисе 🤣
За 6 первых часов работы привезли 14 принтеров-МФУ и ожидаем ещё, как минимум, 7 до конца дня.
Обычно, все вызывают инженеров в свой офис, но сегодня, наоборот, всё везут к нам. В обычный день привозят 4-6 принтеров.
А проблемы у всех одинаковые почти: либо по какой-то причине не включается устройство, либо проблемы с бумагой (жуёт, мнёт, рвёт и тп). По сегодняшним заявкам нет ни одного устройства с дефектами печати )
А в четверг расскажем ЖУТКУЮ 💀 историю-предостережение: в сентябре было несколько однотипных заявок с обращением после "бесплатной диагностики" в других СЦ. С чем они обратились и что обнаружили наши инженеры - расскажем во всех подробностях.