Добрый день! Продолжаем разговор о наболевшем - выплата по ОСАГО. Не секрет, что с проблемой возмещения ущерба сталкивались многие. Обычно все упирается в то, что суммы, которые предлагают пострадавшим не покрывают реальных затрат на восстановление авто. Причем страховщики последние несколько лет стараются всеми способами себя "обезопасить" от связанных с этим вопросом претензий и судебных разбирательств. Один из них - подписание с клиентом некого дополнительного соглашения перед тем, как перевести ему на счет причитающуюся сумму.
Пару месяцев назад машина моих клиентов попала в серьезное ДТП. При этом пострадал и их сотрудник, пострадал серьезно, поэтому в данном случае речь идет как о материальном ущербе, так и о компенсации вреда здоровью человека. Об этом поговорим в следующий раз. А пока подобнее остановимся на ремонте нашего авто.
Как ни странно, страховщик насчитал сумму, которая на данном этапе клиента вполне устроила. Если бы не одно "но": перед окончательным расчетом ему предложили подписать некое дополнительное соглашение. Как это часто бывает, клиент обратился ко мне с вопросом, стоит это делать или нет. И, заодно, сообщил о том, что возможно для ремонта потребуется замена коробки передач, которая вышла из строя из-за аварии.
Я давно в страховом бизнесе, поэтому неоднократно советовала и советую ничего не подписывать не читая, а, в идеале, не советуясь со специалистом. В данном случае само по себе наличие какого-то допсоглашения вызывает удивление. Процедура урегулирования обращений по ОСАГО строго регламентируется законом и никаких "допиков" там не предусмотрено. Максимум о замене возмещения в натуральной форме на выплату денежной компенсации.
Я попросила ничего не подписывать сразу (разговор был вчера около пяти часов вечера) и прислать мне этот документ. В итоге в нем нашлась "замечательная" фраза, суть которой сводится к тому, что после выплаты страхового возмещения "Договор считается исполненным" и "Стороны констатируют отсутствие каких-либо претензий друг к другу, в том числе в случае обнаружения скрытых повреждений на транспортном средстве". Проще говоря, вы получаете деньги, начинаете ремонтировать автомобиль. При этом, как очень часто бывает при серьезных ДТП, находятся дефекты, которые не были обнаружены при осмотре представителем страховщика. В обычной ситуации это не критично. Вы сообщаете об этом в страховую компанию, приглашаете эксперта на повторный осмотр, составляется дополнительный акт осмотра, еще одна смета и вы получаете доплату к первому "траншу". Но в данном случае, подписывая это дополнительное соглашение вы лишаете себя этой возможности и, соответственно, все, что не вошло в первую смету, восстанавливать придется за свой счет.
Каковы последствия отказа от такого "замечательного" предложения? Абсолютно никаких. По закону установлены жесткие сроки на выплату страхового возмещения. В течение 10 дней она обязана решить вопрос, иначе начинаются штрафные санкции. Про допсоглашения, отказ от последующих претензий и т.д. в законе ничего не сказано. Это в чистом виде уловка страховщика, направленная на потенциальную экономию своих средств.
Несколько лет назад я сама была в подобной ситуации, повреждения на моем авто были некритичные - небольшая вмятина на крыле и царапины на бампере, ничего подписывать я не стала. Деньги, как я и предполагала, пришли вовремя и в полном объеме.
Стоит добавить, что, если выплаты от страховой компании на ремонт не хватает, вы имеете полное право потребовать недостающую сумму с виновника торжества. В отличие от страховой компании он обязан возместить вам полную стоимость восстановительного ремонта вашего авто за вычетом суммы, которую уже вы получили по ОСАГО.
Подписывайтесь на канал, комментируйте, задавайте вопросы. Давайте решить проблемы вместе!
С уважением, Аурика Д.