Найти тему

Цифровизация на полдороге — как выжить, когда не все умеют ею пользоваться

Оглавление

Две маленькие житейские истории сподвигли меня написать этот пост. Я ведь старушка-пенсионерка, нельзя со мной так. Я не хочу быть жертвой цифровизации. Я хочу ею вольготно пользоваться, как, собственно, и было задумано.

Фото с ресурса https://www.fantastika-nn.ru/
Фото с ресурса https://www.fantastika-nn.ru/

Приветствую вас на своем канале. Я счастливая неунывающая пенсионерка с безлимитным интернетом. Люблю готовить, вышивать, гулять и смотреть кино. Делюсь с читателями всем, что есть за душой. Обожаю читать комментарии, даже язвительные)

История первая. Как я общалась не пойми с кем в интернете

Понадобилось мне на одном важном федеральном сайте (все его знают) отметить показания приборов учета воды. Счетчиков. Внук мне все там нужное вбил в соответствующие клеточки. Заходи, кликай и циферки размещай.

Так всегда и было. А однажды что-то засбоило на сайте, и выдал он мне надпись, что разместить показания невозможно, а почему — непонятно.

А система такая, что если два месяца подряд пропустишь — потом вызывай мастера для поверки счетчиков, плати ему тысячу за минуту работы (чтоб мне так жить!) и иди туда не знаю куда с новой бумажкой, чтобы возможность пересылать показания восстановили.

В общем, не комильфо.

И решила я воспользоваться кнопкой помощи на сайте, пообщаться, так сказать, с техподдержкой, чтобы не было в дальнейшем проблем. Пишу вопрос: «Здравствуйте, помогите разобраться с проблемой: при попытке ввести номер квартиры выскакивает предупреждение о невозможности совершить эту операцию».

Получаю ответ: «Запрос неясен. Сформулируйте иначе».

Переформулировала. Получила такой же ответ. Плюнула, бросила. Пришел внук, сказал: «Ну да, ты же с ботом переписываешься, ему надо короткими рублеными фразами. А лучше — из выпадающего списка».

Эх, думаю, не люблю с искусственным интеллектом общаться. Пришлось собственный включить на всю катушку и проблему самостоятельно решать.

Не готова я к такой цифровизации.

История вторая. Как я в круглосуточную аптеку ходила

Это когда внук палец порезал. Несильно, но продезинфицировать нужно было. А дело, как назло, около полуночи. И в аптечке, тоже как назло, ничего нет. В прошлом месяце отдала соседке перекись и бинты, а новые купить забыла.

Делать нечего, пошла в круглосуточную аптеку. Недалеко, метров триста до нее. Аптека большая, в две комнаты. Фармацевт, конечно, один в такое время суток. Немолодой мужчина лет сорока. Судя по скорости работы, стажер. Хотя на нем не написано. Обычно же на халатах есть бейджи, а на бейджах хоть какая-то информация о сотруднике. Здесь — ничего.

Подаю я ему бумажку, на которой написала три наименования того, что хочу приобрести. Взял он ее и пошел к своему компьютеру. Тыкнет пальцем в клавиатуру — и на экран долго смотрит. Тыкнет еще раз — смотрит.

И так долго-долго.

Вот вы меня простите, но нормальный продавец более или менее знает, что у него сегодня есть на полках. Одно дело, если бы что-то редкое просила или, допустим, бинтов штук тысячу, а он не уверен, что такое количество у него имеется, тогда да, тогда можно в базе проверить. Но если я беру пару бинтов, неужели нельзя сразу на полке посмотреть?

Ну, нашел он мои запросы в своей базе и скрылся за поворотом в другое помещение. Минута прошла, вторая. Фармацевта нет. Пропал.

Еще две минуты прошло. Я уж думала «Ау!» кричать, ан нет — идет. И представьте, товары у него из карманов торчат!

Я уже представила себя на его месте. Да, далеко нести, что-то надо придумать. Коробку какую или корзинку. Ну не карманы же!

Ладно, пусть карманы. Достает он флаконы и бинтики из карманов, расставляет ровненько на столе, будто в солдатики играет и… начинает тыкать в клавиатуру и пристально смотреть на монитор.

Сверяет портреты, что ли?

На седьмой минуте моего стояния в предбаннике аптеки фармацевт достает сканер штрих-кодов и пытается эти самые коды считать. А сканер не работает! То есть лампа в нем горит, но код не считывается.

А говорю: «Может быть, вручную вбить?»

«Да, - соглашается фармацевт. - Сейчас сделаем».

Ага, сейчас. Ручками тоже не вышло.

Так и отправилась я домой с пустой авоськой. Цифровизация, так ее...

Подписывайтесь на канал — будем пенсионерить вместе. Ну, или готовиться к пенсии)