В первую очередь стоит помнить, что потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после получения товара.
Фото: pexels.com
Специалисты петербургского управления Роспотребнадзора рассказали о правах покупателей в дни распродаж и акции «Чёрная пятница». Советы опубликованы на сайте ведомства.
В первую очередь эксперты напомнили, что покупатель вправе отказаться от товара в любое время до получения товара и в течение семи дней после (правило не распространяются на лекарства).
Продавец должен чётко обозначить условия и цену приобретения товара по акции. Договор считается заключённым с момента выдачи кассового или товарного чека, подтверждающего оплату. Продавец обязан передать товар покупателю в сроки, указанные в договоре. Если всё оплачено, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то покупатель может требовать неустойку за каждый день просрочки.
Получить товар может не только покупатель, но и его родственники, у которых есть информация о номере заказа, либо что-то иное. Если товар оказался плохого качества, его можно вернуть продавцу.
Также в Роспотребнадзоре посоветовали проверить цену на товар со скидкой у других продавцов. Если товар неожиданно «подорожал» перед «Чёрной пятницей» и со скидкой стоит столько же, сколько и раньше, продавца можно привлечь к ответственности. Слишком низкая цена может свидетельствовать о продаже контрафактного товара. Эксперты также предупредили о фишинговых сайтах, основной целью которых является не продажа товаров со скидками, а сбор персональных данных.
Ранее 78.ru писал, что петербуржцы всё меньше верят в честное снижение цен в «Чёрную пятницу».