Этика удаленных бесед в IT

В последнее время стало больше удаленных бесед различных по работе. Некоторые вещи прямо накопились:

ЗВУК

1. На заднем плане безумный газнокосильщик
2. Питбуль-энтузиаст делится эмоциями
3. Двое маленьких детей сообщают об окончании процесса посещения туалета
4. Активный сосед-перфораторщик третий раз перестраивает стены дома
5. Эхо такое будто собеседник разговаривает из туалета

ВИДЕО

1. На заднем плане масса личных деталей: разбросанная одежда, soviet ковёр, дети в рамках и т.п. Ощущение, что я нечаянно включил запись с voyeur webcam моделью и сейчас попрет процесс
2. Собеседник выглядит так, что ещё 20 секунд назад вместе с одеждой был в барабане стиральной машины
3. Иногда собеседник с камерой ходит. Камера должна быть статичной! Иначе укачивает
4. Собеседник сидит на полу – так делают только webcam модели направления solo и те, кто снимает котиков. У собеседника складывается впечатление, что вы уже на социальном дне и распродали все вещи.
5. КВАДРАТИКИ!!!111111 (потому что фоново качаются сериальчики)
6. Сразу начинать с видео. Многим это не комфортно. Лучше «с видео» или «без видео» согласовать заранее. И начинать «без видео». Ведь видео обязывает к красоте и толщине канала связи

МАНЕРЫ

1. Молча присоединился без видео к групповому звонку, пошумел (треск наушников, звон ложки, клацанье клавиатуры), молча отвалил
2. 10 минут все ждали когда вы настроите аудио/видео/найдете гарнитуру/выгоните питбуля
3. На аватарке не ваше лицо (IRONINQUIZITOR)/ ваше лицо, но искажено неестественным образом / нет лица. В корпоративном мире это вообще боль - мне лично с трудом даётся сохранить серьезность, когда 50-летний бухгалтер холдинга с весом в центнер и голосом майора Пейна присылает с личной почты учетную политику и там она на аватарке в лаванде и почтовый адрес типа crazy_kisska885@bk.ru

ЧТО ДЕЛАТЬ ?

1. Осознать важность вышеуказанного. Если ранее при личном взаимодействии у вас была масса дополнительных инструментов как обаять собеседника, то теперь этот инструментарий гораздо скуднее. А потому надо относиться к нему тщательнее.
2. Толщина канала интернета. Она должна быть максимальной сколько дает провайдер. На время важных переговоров запретите родным использование вашего канала интернета.
3. Проверяйте всегда заранее техническую готовность камеры и звука
4. Звук:

• На групповом звонке если не говорите – выключайте микрофон блин
• Изолируйтесь дома.
• Гарнитура рулит против эха. Но не надо в неё дышать – это бесит всех
• Надо приучить родных что на время переговоров всем надо замереть / свалить в магазин

5. Видео:

• Надо выбрать максимально нейтральный фон сзади, сидеть за столом, камера напротив лица и статичная, светло.
• Согласовывать видео формат заранее
• Одежда – не домашняя

6. Манеры:

• Зашёл вовремя. Если не вовремя – зашёл молча, но как представилась возможность, обозначил что пришёл и извинился
• Small talk это норм
• На аватарке – корпоративная фотография. Это касается не только Skype для бизнеса, но и Skype обычного, Zoom и т.п. Ваше лицо важно, оно хоть как-то помогает избегать обезличивания.