Профессиональному сообществу неизвестен диагноз "выгорание". Поскольку определение является неточным и расплывчатым, не существует единой процедуры выявления и определения выгорания.
Важные вопросы, которые необходимо прояснить в процессе первичной самодиагностики:
- Как я могу сократить постоянный стресс?
- Могу ли я решить проблемы в трудовом коллективе или все зависит от меня самого?
- Как мне обрести больше самообладания?
- Как я могу определить свои границы и найти ресурсы?
- Могу ли я решить проблемы самостоятельно или мне нужна профессиональная помощь?
Последний вопрос ключевой, потому что он определит, как действовать дальше, самостоятельно или с привлечением специалистов.
Пациенты, которые обращаются за помощью к профессионалам, сначала проходят физическое обследование. Оно помогает заранее исключить возможные физические (органические) причины состояния, такие как дефицит витаминов или гормонов. Также важно разграничить выгорание и депрессию. Это разные состояния. Где-то они схожи, но депрессия имеет намного более глубокие корни и сама по себе намного более опасна.
Когда основная причина проблемы установлена, начинается собственно лечение и терапия. Выгорание (в отличие от депрессии или дефицита витаминов/гормонов) "лечится" без лекарств!
Решающее значение для решения проблемы имеет также собственное отношение человека к ситуации. Например, винить себя во всем - неправильный путь, он может только усугубить состояние выгорания. Однако частично сложившееся положение вещей зависит и от самого пострадавшего. То есть тут важен баланс в восприятии. Теперь можно переходить к собственно лечению.
Как "лечить" выгорание?
Поскольку жизненные обстоятельства, которые могут привести к выгоранию, сильно различаются, стандартной терапии для всех пострадавших не существует.
Если проявляются первые симптомы выгорания, справиться с проблемой можно самостоятельно при помощи профилактическим мер (см. следующий раздел статьи).
Если же беседа с врачом покажет, что нужна профессиональная помощь, рекомендуется пройти профессиональное психологическое консультирование. Оно, как правило, проводится в форме когнитивно-поведенческой терапии и помогает пациентам изменить свое поведение при помощи анализа и применения сделанных из него выводов.
Пострадавшему нужно заново научиться воспринимать собственные потребности и поразмышлять над своими ожиданиями по отношению к окружающим.
Поскольку выгорание является результатом взаимодействия нескольких факторов, могут также использоваться следующие техники:
- Восстановление внимательности
Внимательность возвращает человека в сюда и сейчас и направляет внимание на собственное самочувствие. Аналогичную функцию выполняют медитация и другие упражнения на расслабление.
- Организация времени
Техники по управлению временем (самоуправление, тайм-менеджмент) помогают структурировать распорядок дня и избавиться от "похитителей времени", которые требуют много энергии, но ничего не дают взамен.
- Управление конфликтными ситуациями
Чрезмерная потребность в гармонии часто основана на боязни конфликта. Но там, где люди работают вместе, конфликты неизбежны. Вредны не споры как таковые, а неразрешенные, тлеющие конфликты. Нужно научиться правильно решать проблемы и успешно разрешать конфликты.
7 советов, как предотвратить выгорание
В идеале до выгорания вообще не должно доходить.
Вот что можно сделать для его предотвращения:
- Боритесь с причинами, а не с симптомами
От усталости помогает не кофе, а регулярные перерывы, достаточный сон, здоровое и полноценное питание и регулярные занятия фитнесом. Нужно научиться отвлекаться от работы, например, развивать интересы, которые никак с ней не связаны - уделять время творческим хобби. Хорошо также почаще встречаться с друзьями, чтобы поболтать – но не говорить при этом о работе!
- Расставьте приоритеты
У каждого человека одинаковое количество времени – нужно только правильно его распределить. Ответьте себе на вопросы: Что нужно сделать в первую очередь, от чего можно совсем отказаться? Кто такие "пожиратели времени" в вашей жизни? Как лучше распределить время? Помните, что некоторые задачи можно делегировать.
- Не бойтесь открытых конфликтов
Постоянно глотать обиды, носить в себе неразрешенные споры - только тратить попусту свои силы. У вас есть выбор: либо вы остаетесь частью проблемы, либо становитесь ее решением. Решенный конфликт снимет с вас огромную психологическую ношу.
- Уточните свои задачи
Чрезмерная нагрузка возникает там, где профессиональные компетенции и критерии успеха четко не определены. Создайте для себя эмоциональную опору с помощью четкого знания своих должностных обязанностей. Обращайте внимания на то, чего от вас хотят, ждут, требуют те, кто имеет на это право, а не на то, чего от вас хотят все остальные окружающие.
- Научитесь наконец говорить "нет"
Тот, кто всегда слишком охотно оказывает свою помощь другим, платит за это высокую цену: те, кто помогает, всегда рискуют быть использованными. Так что научитесь говорить "нет" - даже начальству.
- Уменьшите свою доступность
У смартфона есть кнопка выключения. Используйте ее. Установите для себя время, по истечении которого вы будете недоступны для рабочих вопросов, или, по крайней мере, отключите звуковой сигнал.
- Найдите время, чтобы отдохнуть.
Запланируйте больше тайм-аутов и определите фиксированный день для отдыха. Вам нужно расслабляться, чтобы заряжаться энергией на неделю.
Праздность часто является источником хороших мыслей и великих идей.