Исследование, на которое мы ссылаемся, было опубликовано в 2003 году – довольно давно, но из-за его популярности среди других учёных, упомянувших его в своих трудах более 2,2 тысяч раз, мы решили рассказать о нём.
Профессор, пытаясь написать статью, сидит за компьютером. Звонит телефон. Он отвечает. Это администратор. Она просит принести заполненную «форму проверки модуля». Профессор вздыхает, на мгновение задумывается, сканирует стол в поисках необходимой бумаги, находит ее, берет и идет по коридору в кабинет администратора, по пути обменявшись приветствиями с коллегой. Стефан Монселл, переводя эти повседневные действия в язык когнитивных задач называет следующие:
превращение мысли в текст → ответ на телефонный звонок → разговор → эпизодическое извлечение → визуальный поиск → достижение и схватывание → социальный обмен.
Довольно много всего, да?
Между каждыми из этих действий надо переключиться, подобрав подходящую «процедурную схему» или «набор задач», и осуществить преднамеренный контроль действий, чтобы форму проверки модуля не превратить в бумажный самолетик.
В данной публикации автор обобщает выводы нескольких исследований, рассматривающих процессы контроля и перенастройки умственных ресурсов при смене задач. Довольно сложные для восприятия научно-обоснованные выводы, к которым он приходит, в скобках, дополнены практическими рекомендациями автора обзора:
1) сразу после переключения задач ответы испытуемых значительно замедляются, и мы более подвержены ошибкам (после выполнения задач одного типа, сделайте перерыв, пусть минута или 5 минут, после которых сформулируйте для себя следующую задачу и приступайте),
2) переключение с одной задачи на другую похоже на мысленное «переключение передач» и включает в себя «реконфигурацию набора задач», а именно – перенос цели (что делать?), правил/ условий действия (как это сделать?) в рабочую память (беритесь за одно дело за раз и пока загружается файл лучше несколько секунд подождать, нежели пытаться что-то делать параллельно. Подобные переключения чреваты ошибками),
3) переключение задач требует, как долгосрочных, так и временных затрат, то есть у смешивания задач стоимость выше, чем, когда во всем блоке выполняется только одна задача (группируйте задачи одного типа. Так, если вам надо внести смысловые правки и отформатировать 10 таблиц, лучше последовательно внести все смысловые правки во все таблицы, а затем все 10 отформатировать),
4) часто задачи инициируются внешними стимулами (поэтому держите стол максимально пустым, чтобы ничего не конкурировало за ваше внимание),
5) если заранее известно о предстоящей задаче и отведено время на подготовку к ней, то средняя стоимость переключения внимания обычно снижается (накануне продумывайте и составляйте расписание своего дня),
6) для целенаправленной деятельности нужна «процедурная схема», «набор задач» или «комбинация набора задач» (поэтому, если актуальные задачи делить на важные и срочные, то в первую очередь человек возьмется за выполнение понятной, то есть той, для которой готова «процедурная схема» из последовательности или комбинации знакомых, или понятных шагов. Вывод – не пренебрегайте этапом обдумывания задачи и разделением «слона» на кусочки),
7) чем чаще мы практикуемся в выполнении задачи или недавно ее выполняли, тем легче повторно включить этот набор задач (так происходит автоматизация действий и формирование навыка. Но если вы понимаете, что делаете сложную последовательность действий (готовите конференцию), которая повторится только спустя квартал/полгода/год – фиксируйте корректную последовательность действий в отдельный файл. Эта шпаргалка существенно облегчит решение задачи в будущем),
8) эффективное познание требует тонкой калибровки внутреннего контроля, достаточного для защиты текущей задачи от сбоев и отвлечения (для глубокой работы нужно напомнить себе о доминирующей долгосрочной цели, включить внутренний контроль и, сопротивляясь искушению делать новое и доступное, начать делать, то, что на шаг (пусть маленький) приблизит к достижению нужного результата).
Обзор подготовила Татьяна Шмарина по материалам: Стефана Монселла (Stephen Monsell), Ph.D., почетного профессора когнитивной психологии, Эксетерского университета, Школы психологии