Риэлторские агентства и агентства недвижимости готовы пойти на многое ради опытных и высококвалифицированных сотрудников в штате. Известно, что успешная работа таких компаний во многом зависит именно от их кадрового состава. Сегодня расскажем, как DLP-система Falcongaze SecureTower помогла пресечь переманивание опытного сотрудника крупного регионального агентства недвижимости.
Как привлечь внимание к опыту, экспертизе и профессионализму
Агентство недвижимости, о котором идёт речь, работает уже 11 лет, его офисы размещаются в крупных городах одного из регионов России. В профессиональном багаже компании – не один выход из кризисных ситуаций и хорошая репутация. Самая сильная сторона – кадры, а также собственная обучающая программа для новых сотрудников, которая состоит из курса-введения и менторской программы. Именно это помогло «вырастить» одного из опытнейших работников, который трудится в агентстве уже более семи лет – Николая (имя изменено). Он является специалистом по вторичной недвижимости, курирует сделки повышенной сложности и занимается юридическим консультированием.
В 2022 году агентство занялось внедрением новой маркетинговой стратегии, которая базировалась на развитии социальных сетей. Это поспособствовало повышенному вниманию пользователей, а особый ажиотаж вызывали короткие видео, в которых специалисты отвечали на актуальные вопросы потенциальных клиентов. Лидировали по просмотрам всегда видео с ответами Николая.
За успехами компании следят не только клиенты
Несмотря на то, что у агентства немного конкурентов на рынке недвижимости в регионе, директор всегда считал важным «отстраиваться» от них, наращивать экспертизу, избегать «текучки» и беречь свои преимущества. Чтобы защитить от утраты курс-введение и менторскую программу для «новичков», он ещё в 2016 году внедрил DLP-систему Falcongaze SecureTower, агенты которой были установлены на рабочие компьютеры во всех офисах, распределённых по региону. Дополнительно была разработана политика безопасности и правила, при нарушении которых специалисты, в должностные обязанности которых входит контроль за соблюдением информационной безопасности в компании, получали соответствующее оповещение и принимали решение о дальнейших действиях, руководствуясь утверждённым документом.
За годы работы Falcongaze SecureTower неоднократно помогала пресечь попытки «слива» информационных активов агентства, однако в этом году компании пришлось столкнуться с новой проблемой, вызванной действиями регионального конкурента. Его внимание привлекла популярность социальных сетей агентства.
Попытка переманить сотрудника провалилась
Изучив сайт компании, конкурент нашёл корпоративную почту Николая и написал ему. Отметил, что ему очень нравится, как Николай отвечает на вопросы, нейтрально сформулировал предложение о сотрудничестве, а в конце попросил связаться с ним в свободное время «для обсуждения взаимовыгодных условий», указав номер телефона.
Агент DLP-системы Falcongaze SecureTower, установленный на рабочем компьютере Николая, перехватил входящее сообщение, так как специалисты информационной безопасности добавили в систему правило безопасности для поиска по самостоятельно созданному пользовательскому словарю, который они составили из номеров телефонов конкурентов, найденных в открытом доступе.
Получив соответствующий отчёт о событии, директор поговорил с Николаем о том, хочет ли он изменить место работы, а также о том, какие условия труда в агентстве приоритетны для него. Обсудив карьерные и зарплатные перспективы, Николай остался работать в риэлторском агентстве на комфортных для всех условиях, и конкуренту не удалось переманить его в свою компанию.
Попробуйте Falcongaze SecureTower бесплатно