Наверняка вы нет-нет, да сталкивались с тем, что странички в соцсетях взламывают мошенники. А потом пишут по всем друзьям сообщения вроде: “Привет, одолжи тысячу до зарплаты”.
Сейчас уже вряд ли кто-то на это ведется. Но что делать, если взломали не ваш личный аккаунт, а сообщество Вконтакте? И пытаются срубить денег с подписчиков более хитроумными способами, например, предлагают выгодную акцию или просят пожертвовать небольшую сумму на благотворительность.
Недавно мы столкнулись с этим в своей практике. И решили написать небольшой чек-лист действий, которые вам надо совершить, если на вашу группу нападут мошенники.
Как можно быстрее сделайте пост в группе о том, что ее взломали.
Если у вас подключены рассылки, отправьте всем базам письмо с такой же информацией.
Проверьте все руководство группы. Хакнули кого-то из тех, кто обладает админскими правами. По журналу действий, который есть в каждой группе, можно посмотреть, кто и что делал в вашей группе. Как только вычислите “предателя”, сразу же лишайте взломанный аккаунт всех прав.
Если от имени вашей группы рассылали спам и при этом использовали сторонний чат-бот, удалите все ключи приложения в настройках группы.
Вы все сделали правильно, но на группу все равно наложили какие-нибудь блокировки? Пишите в техподдержку и максимально подробно рассказывайте ситуацию.
Главное сделать все очень быстро! Не тяните время и тогда сообщество почти не пострадает).