Заголовок спойлера
Разворачивающийся текст спойлера
Когда дело касается недопониманий, добрая часть конфликтов может сгладиться, если пробовать доносить свои мысли и переживания для человека определенным способом.
Я-высказывание (Я-сообщение) — высказывание человека, в котором он описывает свои чувства и формулирует свои пожелания с опорой на собственные мысли и эмоции, стараясь не задевать и не обвинять в этом окружающих. Я-высказывание всегда начинается с личных местоимений: «я», «мне», «меня».?
«Меня это задело», «Мне это важно», « Я злюсь», «Мне обидно, что так произошло»
Развёрнутая Структура я-сообщений содержит:
??Факт - что происходит :«Когда я вижу грязную посуду..»
??Чувства - «я очень расстраиваюсь и раздражаюсь..»
??Объяснение - «потому что мне очень важно иметь возможность налить себе чай в чистую кружку, не тратя перед работой время на ее мытьё, ведь из-за этого я могу опоздать»
??Желание - «мне бы очень хотелось, чтобы ты не оставлял мне наутро грязные чашки, это бы сделало мое утро гораздо приятнее»
Когда мы используем ты-высказывания «Ты опять это не сделал», другой человек считывает послание «ты плохой», и, как правило, начинает защищаться и нападает в ответ: «да ты сам_а сто раз так делал_а!».
Когда включаются взаимные нападения, конструктивная часть диалога становится затруднительной. Начинается игра «кто в чем плох и виноват»
Я-высказывания уменьшают вероятность вышеописанного сценария, и увеличивают вероятность того, что вас услышат, не начав нападать в ответ.?
С большей вероятностью вас услышат, если донося свои чувства и переживания, вы обозначаете, что говорите это не для того, чтобы сказать, какой плохой другой человек и обвинить, а чтобы вы пришли к какому-то решению, чтобы вы вместе разобрались с этой ситуацией, чтобы вам было проще общаться.
Если хотите потренироваться, вот вам упражнение - попробуйте в комментариях перевести эти высказывания в я-сообщения:
Ты меня не слушаешь и перебиваешь!
Ты ведёшь себя отвратительно!
Автор: Мария Непомелуева (Пустобаева)
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru