Для начало давайте с вами познакомимся!))) Меня зовут Олеся, я продолжительное уже долгое время работаю в Call-центра 1 линия Ростелеком.
Кто такие операторы Call-центра тех. поддержки 1линия ?
Отвечают на звонки клиентов, консультируют и помогают решать проблемы. Как правило, работодатель предоставляет готовые инструкции и шаблоны ответов на типовые вопросы. Вам нужно найти подходящий и прочитать его.
У меня уже накоплено кучу историй, где виноват сам клиент либо оператор, что бы понять как себя вести в данной ситуации, то посты мои возможно будут для тебя полезными)))
Я хочу вам рассказать все о данной компании и что бы вы могли хоть немного поменять ваше мнение в лучшую сторону))) И что бы хоть маленько забивать ваш ниготив
Буду благодарна за поддержку подпиской❤
Скоро выйдет пост про начисления услуг когда, как и почему?
Если у тебя возникают какие-то вопросы, пиши я на них обязательно отвечу 😉