У меня своё производство ножей ручной работы. Дела идут хорошо, большинство клиентов - адекватные ребята, которые знают, чего хотят и не делают мозги. Но есть иногда неадекваты.
Ситуация была такая: высылаю посылку в США, в мире жуткая пандемия, все закрывают границы, но тем не менее я обязан высылать посылки в срок. Посылаю через почту РФ, все, посылка уходит и доходит до США и там замирает. Ну, это понятно, так как у них центральная Почта в Нью-Йорке, а там просто катастрофа библейского масштаба: стояло буквально все.
И угадайте кому лепят 1 звезду? Этот сэр лепит мне одну звезду, цитирую: «Заказал нож в этой мастерской, однако посылка застряла в Нью-Йорке. Я понимаю, что пандемия и ЧС, но, как продавец, он должен был разобраться в ситуации и взять ответственность».
Ну, конечно, я ж, емае, должен был бросить все, и в своей мастерской начать разработку вакцины. Именно этим мастерские занимаются.
До сих пор печет, но ничего сделать нельзя было: по правилам он был прав, а я нет :)
Хорошего настроения и острых ощущений!
Поддержите нашу мастерскую в новых начинаниях на сайте: https://planeta.ru/campaigns/babakinknives. и получите 20% скидку на товар!