❗️СВО и ТЦ, а также магазины. Безопасность торговых комплексов и магазинов в приграничных областях с Украиной.
Тема довольно болезненная, но похоже насущная. Приграничные области с Украиной стали довольно опасными с точки зрения новых угроз - случай обстрела торгового комплекса в Шебекино (РФ, Белгородская область) показал, что могут быть жертвы среди посетителей торговых комплексов.
Местные предприниматели ритейлеры обратились ко мне с просьбой поднять на канале проблему защиты покупателей и сотрудников ТЦ в случае подобных инцидентов, призыва найти какие-то технологии для реагирования, для защиты мирных покупателей.
Сложно оставаться в стороне, от такого запроса.
Просят выработку рекомендаций для ТЦ и магазинов на случай инцидентов (ниже часть их запросов/вопросов, которые их тревожат):
- рекомендации по обустройству мест (укрытий) для защиты посетителей и сотрудников магазинов внутри и на парковке. Наличие указателей с указанием, куда бежать в случае опасности.
- рекомендации для сотрудников магазинов, что делать в подобных ситуациях.
- пересмотреть планы по эвакуации (сейчас при пожаре правила предусматривают эвакуацию и нужно скорее покинуть помещение, а в случае воздушной тревоги нужны такие же действия? не опасно ли выбегать на улицу и куда выбегать? Нужно ли рассредотачиваться на улице и в ТЦ?). Хорошо бы МЧС дало разъяснения.
- как действовать при разрушении здания, если ты в нём находишься, где безопасные места
- провести обучение персонала новым требованиям.
- можно ли снимать на телефон такие объекты или нужно скорее ноги уносить.
- как оказать первую помощь, наличие каких медикаментов и расходных медицинских материалов должно быть в магазине и ТЦ, а может быть вне ТЦ, где они должны находиться.
- технологические компании, которые делают решения на базе машинного зрения, наверняка могут предложить решения по быстрому реагированию, отслеживанию людей в момент инцидента, чтобы скорее им оказать помощь, если понадобится и минимизации ущерба.
- имеет ли смысл добавить рекомендации , как вести себя в таких ситуациях в мобильные приложения ТЦ и Магазинов, чтобы у всех был доступ к ним в любое время и возможность через них связаться с покупателем. Включать геотаргетинг, чтобы знать сколько людей находится в ТЦ и сколько успели покинуть.
И т.п. вопросов много.
В первую очередь выработка таких рекомендаций касается тех районов, где введено военное положение и средний уровень реагирования согласно Указу Президента №756.
Буду рад, если откликнутся ассоциации по коммерческой недвижимости, местные предприниматели, МЧС, местные органы, службы безопасности ТЦ и магазинов, и кто-то возглавит этот процесс.
Пишите в комментариях и делайте репост, чтобы больше профессионального сообщества включилось в решение новых задач.
Я обещаю освещать в канале работу над этими рекомендациями и мерами, а также опубликовать эти самые рекомендации. Присылайте свои идеи и мысли.
#кризис2022
Мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://dzen.ru/id/5bc4722f3887bf00ac525ec1.
Отслеживайте меня в LinkedIn