Частичная или полная удалёнка – актуальный формат работы уже несколько лет. Он поможет сэкономить средства собственника, а также повысить эффективность работы сотрудников. Но важно понимать, что крутых результатов можно достичь только при хорошей организации рабочего процесса. В этом вам поможет система и наша статья.
Итак, делимся несколькими советами, как перейти на удалёнку и при этом сохранить и преумножить прибыль компании.
1. Создайте единое рабочее пространство.
Для начала зарегистрируйте работников на портале Битрикс24 и постройте чёткую иерархию. Когда все сотрудники находятся в одном информационном поле, работа выполняется быстрее и эффективнее – вы можете быстро информировать их, обсуждать проекты и вовлекать команду в общий процесс работы над задачами.
2. Организуйте эффективную коммуникацию с удалёнными сотрудниками.
На удалёнке как никогда важно поддерживать рабочую атмосферу и сплочённость сотрудников. В этом поможет живая лента, в которой можно публиковать для всех как важные новости, так и опросы, поздравления и т.д. Работники также могут оставлять друг другу лайки и комментарии.
3. Введите правило регулярных совещаний.
Важно постоянно синхронизироваться с командой и вместе настраиваться на рабочий день. В этом помогает небольшая планёрка, которую можно организовать онлайн по видеосвязи. Инструменты Битрикс24 позволяют сделать это легко и быстро. Так, с помощью календаря руководитель может поставить планёрку в свободное для всех сотрудников время. А Видеоконференции Битрикс24 станут идеальным местом для её проведения. Подробнее об этих инструментах мы рассказывали в одной из предыдущих статей.
4. Храните все знания компании в одном месте.
Чтобы удалённые работники быстрее адаптировались к рабочему процессу, храните все инструкции, регламенты, обучающие курсы компании в одном месте с доступом для остальных сотрудников. Так, каждый работник в любой момент может найти нужную информацию. И для этого ему не придётся писать или звонить начальнику и сидеть в ожидании его ответа.
5. Научитесь эффективно ставить задачи.
Чтобы рабочие задачи не затерялись в переписках и звонках, важно фиксировать их в отдельном месте, обязательно указывая ответственного за выполнение и крайний срок сдачи. Блок Битрикс24 Задачи и Проекты идеально заточен под удалённую работу. Система позволяет в онлайн режиме ставить поручения, назначать ответственного за выполнение, а также добавлять соисполнителей, если задачу необходимо сделать сразу нескольким сотрудникам.
Несколько важных возможностей блока:
- Создание отдельных проектов под разные цели;
- Учет рабочего времени, позволяющий контролировать, сколько времени удалённый сотрудник уделяет той или иной задаче;
- Чек-листы, которые позволяют разбить крупную задачу на подпункты и распределить их между работниками;
- Функция контроля после завершения задачи. Нужна для того, чтобы завершенное поручение было отправлено руководителю для проверки результата;
- Добавление задачи в определённый проект;
- Таймер. Нужен, чтобы установить конкретное время на выполнение поручения.
При этом работники могут находиться в любой точке мира, обсуждая поручения и промежуточные итоги в комментариях к задаче.
6. Переведите работу отдела продаж в CRM.
CRM – необходимый инструмент для контроля менеджеров и безопасности данных. Тем более, если ваш отдел продаж работает удалённо.
Преимущества CRM при удалённом отделе продаж:
- Разграничение прав доступа, благодаря которым сотрудники будут видеть своих клиентов, но при этом не смогут посмотреть и выгрузить всю базу. Это обеспечит безопасность данных.
- Руководитель в любой момент может посмотреть, на какой стадии находится та или иная сделка и работает ли с ней менеджер.
- История переписки с клиентом и записи телефонных разговоров. Удалённо сложно проконтролировать, хорошо ли менеджер обрабатывает заявки, как общается с клиентами. Но это не проблема, когда звонки записываются и все сообщения сохраняются в одном месте.
- Роботы, позволяющие контролировать менеджеров, из какой бы точки они не работали. Подробнее про роботов писали в этой статье
- Наглядные информативные отчёты, позволяющие отслеживать эффективность менеджеров.
Все вышеперечисленные инструменты помогают в организации удалённой работы. Взаимодействуйте с сотрудниками в одном информационном поле на портале и контролируйте их, где бы они ни находились.
Хотите узнать подробнее, как эффективно выстроить работу компании в Битрикс24? Запишитесь на бесплатную консультацию! Наши специалисты расскажут вам о возможностях системы на конкретных примерах из вашего бизнеса.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24