Все мы хотя бы раз в жизни сталкивались с вербальной агрессией в свою сторону. Такое поведение очень непросто выдержать, хочется дать отпор и накричать в ответ. Это понятная, нормальная реакция — мы испытываем много сложных чувств и хотим себя защитить. Но чаще всего агрессия в ответ на агрессию не помогает разрешить ситуацию, а только накаляет обстановку. ⠀ Агрессия — это способ выражения сильных эмоций. Она может проявляться в форме оскорблений, обвинений, угроз, криков или через нанесение физических повреждений.
Агрессивное поведение опасно как для того, кто проявляет агрессию, так и для других участников ситуации. Оно всегда вызывает психологический дискомфорт (напряженность или переживания), а иногда может закончиться причинением физического вреда или нанесением ущерба вещам.
Люди могут вести себя агрессивно, когда они очень напуганы или злы. Иногда вербальная агрессия сигнализирует об усталости или стрессе, с которыми человек сталкивается на протяжении долгого времени, а иногда это защитная реакция на то, что показалось опасным.
Агрессия может быть способом, с помощью которого человек привык выражать эмоции.
Мы собрали инструкцию, в которой рассказываем, как реагировать на вербальную агрессию, чтобы это не переросло в большой конфликт, и при этом не забывать про себя и свои потребности. Это важный навык, которому можно и нужно учиться самим и учить своих детей.
Не принимайте слова на свой счет
Когда в вашу сторону сыплются претензии и обвинения, легко поверить, что всё случилось из-за вас. Агрессия другого человека не означает, что вы действительно в чём-то виноваты. Все неприятные и обидные слова, которые вы слышите, зачастую не имеют к вам прямого отношения. Помните, что за агрессией стоит много причин — от страха до неумения справляться с эмоциями. И вы не несёте ответственность за поведение других взрослых людей.
По возможности сохраняйте спокойствие
Во взаимодействии с агрессором важно сохранять спокойствие. Отвечать агрессией или вступать в перепалку не стоит — это не поможет вам сберечь себя, а только дальше отодвинет вас от разрешения ситуации.
Займите устойчивое положение, сядьте или встаньте так, чтобы чувствовать опору и равновесие. Не кричите в ответ. Постарайтесь снизить тон и говорить размеренно.
Отстаивайте себя
При агрессии в свою сторону не забывайте о себе и своих интересах. Не бойтесь отстаивать свою позицию и быть честными с собеседником. Говорите «нет» тому, с чем вы не согласны, используя «я-сообщения».
Помните, что вы в любой момент можете прекратить коммуникацию и выйти из неё, даже если ситуация не разрешилась. Можно сказать «Прости, мне сейчас некомфортно, я бы не хотел продолжать этот разговор».
Поддержите себя
Сталкиваться с агрессией сложно и неприятно. После разговора сделайте что-то, что поможет вам успокоиться и вернуть силы: прогуляйтесь, займитесь тем, что любите, или сделайте дыхательные упражнения.
Агрессия в вашу сторону может вызывать у вас много разных эмоций. Разделите их с тем, кому вы доверяете. Позвоните или встретьтесь с близкими, расскажите о ситуации, о том, что вы испытывали, и попросите поддержки.
🔗 Мы подготовили памятку к этой статье — ее можно распечатать или сохранить на телефон