“Первым делом, первым делом самолеты…”, только девушки у нас, в туризме, вовсе не потом, а как раз-таки этими самыми самолетами и управляют. Не буквально, конечно, за штурвалом сидят, а продумывают расписание, планируют объемы кресел на каждом рейсе, договариваются с авиакомпаниями. И все для того, чтобы путешественники могли с комфортом добраться до любой страны. Об этой важной и непростой работе рассказывает руководитель авиадепартамента TEZ TOUR Россия Татьяна Леонова.
Татьяна, расскажите, пожалуйста, как Вы оказались в TEZ TOUR?
Это стало настоящим новогодним подарком! До TEZ TOUR у меня уже был опыт работы в туризме. Я отвечала за авиаперевозки на протяжении нескольких лет в разных компаниях. В какой-то момент поняла, что устала и кардинально сменила деятельность — стала директором мебельного магазина. Сначала испытала чувство облегчения, потому что управлять перевозками волнительно и ответственно, ты всегда должен быть на связи, уметь оперативно принимать важные решения, договариваться с множеством людей. Но постепенно мне стало не хватать этого драйва. Знаете, туризм — это навсегда. Если ты однажды попадает в данную сферу, то все остальное кажется более пресным по сравнению с ней. И вот в канун 2000 года мне позвонили из тогда еще развивающейся компании TEZ TOUR и пригласили на должность начальника отдела авиаперевозок. Моей радости не было предела. И до сих пор, спустя уже 22 года, я иду на работу с удовольствием и желанием заниматься любимым делом.
Чем примечательна работа в авиадепартаменте, что входит в Ваши задачи?
Первая и самая главная задача нашего отдела — обеспечить качественной и надежной авиаперевозкой все туристические программы. В дальнейшем мы занимаемся уже их оптимизацией.
Часто ли Вы летаете? Больше по работе или в личных целях?
Это может показаться странным, но несмотря на работу в авиадепарматенте, я крайне редко куда-то летаю. Романтики здесь не так много, потому что контроль всех процессов требует постоянного присутствия в офисе. Но мне это нравится.
Когда профессиональная деятельность так тесно связана с туризмом, остается ли у Вас волнение и предвкушение путешествий?
Предвкушение остается, конечно, как у любого человека, а вот волноваться я совсем не люблю. Поэтому всегда выбираю туры, разумеется, от TEZ TOUR. Чтобы меня привезли, увезли и поселили в отель. Никаких неприятных сюрпризов, а просто отдых и релакс. Все продумано и находится на контроле у специалистов, которые знают в этом толк. Другие у нас в компании не задерживаются.
Есть ли особые лайфхаки, чтобы отпуск точно прошел на высоте?
Я очень тщательно подхожу к планированию отпуска, наверно, поэтому со мной не случалось никаких неприятных инцидентов. И каждый раз, куда бы ни отправлялась, я остаюсь довольна отдыхом. А из лайфхаков могу назвать такой — берите с собой подушку. Вот прям вместо кучи ненужных вещей, которые чаще всего остаются ненадетыми, лучше положите в чемодан удобную подушку. Не всегда те, что есть в отеле, вам подойдут. Вставать по утрам с больной шеей и невыспавшимся — то еще удовольствие. К тому же, подушка может пригодиться в аэропорту и самолете. А если вы путешествуете с детьми, то это вообще незаменимая вещь.
Бывает ли, что Вы просите коллег помочь с подбором тура?
Постоянно обращаюсь. Мне важно, чтобы все было тщательно спланировано, поэтому без помощи профессионалов никуда.
Обращаются ли к Вам друзья и знакомые за советом в контексте туризма?
Да, это происходит очень часто. Но я их всех перевожу на моих коллег, чтобы точно быть уверенной, что они хорошо отдохнут.
Какие тревел-советы Вы можете дать нашим читателям?
Я рекомендую всем путешественникам заранее планировать свой отдых и расписывать его детально. В первую очередь, задавать себе вопрос: что я хочу получить от этой поездки? И в зависимости от ответа выбирать страну, отель и закладывать соответствующий бюджет. Также не стоит бояться путешествий тем, у кого их было не так много. Некоторые люди не хотят ехать одни, потому что боятся заблудиться в аэропорту и не туда улететь или не встретиться с гидом. Страхи у каждого свои, но я могу сказать, что их нужно преодолевать. Сейчас есть много способов ориентироваться в пространстве, плюс всегда находятся люди, готовые помочь. Отказываясь от поездки из-за таких моментов, мы теряем гораздо больше – яркие впечатления, новые знакомства, отдых и восстановление сил.