Сегодня хочу поделиться своей оплошностью. Так как я работаю как ИП с онлайн кассой, то обязана пробивать чеки с любой продажи.
И в один прекрасный день, я не успела открыть смену в начале дня и взяла оплату с помощью СБП, то есть безналичным расчетом.
Когда села пробивать чеки и начала открывать смену, онлайн касса стала выдавать ошибку: 3924 "ККТ заблокирована. Необходимо подключение к интернету".
Я начала писать в поддержку Эвотора и выяснять что мне с этим делать, ведь смену открыть я не могу, а чеки не пробиты (а за это налоговая по головке не погладит).
Вообще, по сути, я не имею права принимать оплату с клиентов, если у меня неисправна онлайн-касса, но я уже это сделала и обратного пути нет.
Оказалась проблема в обновлении прошивки. Мне отправили инструкцию как обновить кассу, я это сделала, но проблема никуда не исчезла.
Далее меня переключили на технического специалиста и он пробовал 2 дня решить проблему дистанционно, но в итоге тоже ничего не получилось и в обратном письме было сказано: "Проблема должна решиться сама в течении 1-2 недель. Если времени ждать нет, то обратитесь в ремонт".
Неделю касса пролежала, подключенная к интернету, но, ошибка никуда не исчезла. И вот сегодня я отнесла ее в сервисный центр. Ремонт обойдется примерно в 2000.
Почему касса не работала? Потому что Эвотор выкатил обновление, которое, как сказали в сервисном центре, криво встает на кассы, в итоге у кассы происходит сбой и кроме как ремонта, либо замены какой-то детали в кассе, ничего не поделать.
А теперь, к главному, что будет ИП, если не пробит чек?
ИП грозит штраф от 1/4 до 1/2 от неучтенной суммы, но не меньше 10000 рублей.
То есть, даже если я не пробила чек на сумму 1000 рублей, мне прилетит штраф в 10000 рублей. А это очень и очень неприятно.
Что делать в таком случае?
Действуем максимально быстро. Если вы сами обнаружите проблему, быстро решите вопрос с кассой и отправите в налоговую все документы, то штрафа не будет. Если же налоговая раньше вас заметит, что не был пробит чек, а выручка есть и направит вам об этом уведомление, то тогда и выпишет штраф.
Итак:
1. Нам нужно во-первых, полностью починить онлайн-кассу (если у вас их несколько, можно пока воспользоваться другой)
2. Нужен чек коррекции с указанием суммы и даты непробитого чека (то есть это чек с просроченной датой, но пробитыми товарами)
3. Составляем заявление в налоговую в свободной форме, объясняем ситуацию (не работала касса в такой-то день, но я сразу обратила на это внимание и пробила чек коррекции и учла неучтенную выручку, вот она и вот чек)
4. Отправляем все эти данные в налоговую и больше никогда так не делаем!
Надеюсь, статья будет полезна начинающим ИП (как и я) в сложных бухгалтерских дебрях
#онлайнкасса #ип #бухгалтерия