Ошибаться можно
Я провёл несколько десятков тренингов по управлению изменениями, и каждый раз мы говорили про страх, страх сделать что-то неправильно. Из раза в раз с группой мы обсуждали, что такое «ошибка» и почему это нормально.
▶️ Я ошибаюсь?
На одной из таких сессий, я услышал крайне неприятную для себя вещь от участника группы:
– Ошибаться можно? Ха! Вы скажите это пилоту Боинга, который повезёт Вас обратно в Москву.
И я задумался, а может в этот момент именно Я ошибаюсь? Может, человек действительно НЕ имеет право на ошибку?
▶️ Все ошибаются!
Пилот – это же человек? Да!
Люди ошибаются? Да! Потому что знать и уметь всё на свете – невозможно, ведь мир непознаваем в силу своей бесконечности.
Ошибаются ли пилоты? Да! (По некоторым данным, 80% всех авиакатастроф происходит по вине экипажа, из-за неточных и неправильных действий).
▶️ Что же тогда делать?
Если ошибки неизбежны, нужно быть смелыми, чтобы:
1️⃣ Вовремя их заметить.
2️⃣ Признать, что они существуют.
3️⃣ Предпринять действия по снижению негативных последствий.
4️⃣ Попросить помощи, в конце концов, чтобы исправить ситуацию
▶️ Ошибка – это опыт
Опираясь на этот опыт, изучая его, можно достигать лучших результатов, прийти к желаемому.
Анализируя свой опыт, мы изучаем следующие моменты:
➡️ Что было сделано?
➡️ Что ведёт к результату?
➡️ Что НЕ ведёт к результату?
После анализа, мы можем поступить иначе сейчас или в будущем, когда произойдёт похожая ситуация.
Изменяя свои действия – мы изменяем и результат.
Такой вывод в равной степени подходит и к управлению изменениями, и к коучингу.
#управление_изменениями #коучинг #пример_из_практики