Так же как и экстраверты, интроверты — основа успешности компании. Возможно, вы не увидите, как они приветливо общаются с инвесторами или добиваются похвалы за хорошо исполненный проект. Но они будут двигать вашу компанию вперед так же, как и внешне амбициозные экстраверты.
Большим или маленьким бизнесом вы управляете, высоки шансы, что у вас в команде есть как минимум несколько интровертов. Исследования показывают, что к замкнутым людям могут относиться до 50 процентов населения. При этом надо учитывать, что многие интроверты действуют как экстраверты в условиях, когда коммуникабельность поощряется.
Интроверты умеют размышлять, а аналитические качества делают их незаменимыми членами команды. Они часто выбирают профессию в сферах программирования, разработки программного обеспечения, консалтинга или психологии, где требуется умение размышлять над сложными задачами в спокойной обстановке.
Неважно, в какой сфере вы работаете — как минимум часть ваших сотрудников — интроверты. В ваших интересах не просмотреть их сильные качества и использовать их в работе. Менеджеры часто судят об интровертах по их негативным качествам, в особенности — по склонности зацикливаться на проблеме вплоть до бездействия. Но если создать подходящие условия, интроверты могут оказаться в числе самых ценных приобретений вашей компании. Используйте эти приемы, чтобы создать подходящую для замкнутых людей корпоративную культуру:
Избегайте ненужных сюрпризов
Интроверты не любят, когда их в последний момент зовут на совещание или включают в команду, когда проект уже наполовину выполнен. Они отлично работают, если дать им достаточно времени на изучение проблемы и подготовку. Планируйте совещания и презентации настолько рано, насколько возможно, или приглашайте интровертов для планирования графика. Предоставив им такую возможность, вы можете быть уверены, что интроверты будут чувствовать себя уверенно и смогут выполнить задачу в срок.
Встречайтесь с сотрудниками лично
У многих людей сложился стереотип, что интроверты — стеснительные люди, которые не решаются высказать свое мнение. На самом деле они хотят высказать свое мнение точно так же, как и остальные. Просто интроверты предпочитают делать это в более приватной обстановке.
Например, Бен Хоровиц, сооснователь венчурной компании Andreessen Horowitz, проводит встречи с сотрудниками один на один. Такой формат создает условия для формирования повестки; в таких условиях интроверты чувствуют себя более комфортно и делятся своими переживаниями.
Дайте время на записи
Генеральный директор Amazon Джефф Безос дает сотрудникам 30 минут перед собранием, чтобы прочитать повестку и сделать записи до того, как собрание начнется. Эта стратегия дает всем время, чтобы сформулировать свои идеи. Больше всего она помогает интровертам. Замкнутые сотрудники высказывают свое мнение лучше всего, если им дать время на подготовку. Выделите хотя бы 20 минут на подготовку к следующему собранию и посмотрите, как это повлияет на качество общения.
Не дергайте сотрудников
Интроверты работают лучше всего, если они предоставлены сами себе. Как только вы установили дедлайн, доверьтесь своим сотрудникам — они выполнят работу в срок. Настойчиво требовать показать промежуточные результаты или ответить на вопросы по проекту прямо сейчас напрягает всех, кто участвует в нем. Вместо этого на разных этапах выполнения проекта запланируйте промежуточные проверки, к которым ваши сотрудники смогут подготовиться подобающим образом.
Ориентируйтесь на их вкусы
Если у вас встреча с интровертом вне офисе, выберите тихое место. Когда планируете командные мероприятия, предусмотрите что-нибудь, что нравится интровертам. Не поймите меня неправильно: интроверты тоже любят компании, но не такие шумные и энергичные, как экстраверты. Учитывая предпочтения интровертов, вы показываете, что вы цените их комфорт так же, как и экстравертов.
Поручайте интровертам задачи, для решения которых нужно внимание к деталям
Исследования показывают, что интроверты отличаются особым умением решать проблемы и разрабатывать стратегии. Поэтому им следует поручать тяжелые аналитические задачи. Если дать им время и предоставить независимость, они покажут отличные результаты даже в случае с очень сложными проблемами.
Посадите интровертов в самых укромный уголок вашего офиса
Поверьте, это работает. Чем уютнее интроверту, тем он эффективнее. Если вокруг будет шум любому человеку сложно услышать себя и свои мысли. Интроверту для работы нужна концентрация внимания и отсутствие внешних раздражителей.
Кроме того, следует иногда разговаривать с интровертами. Выясните, в каких условиях им больше нравится работать и используйте их идеи в организации рабочего процесса. Принимая во внимание сильные стороны интровертов, вы сможете извлечь выгоду для компании благодаря их уму и аргументированным идеям.