Привет, дорогие! Хотелось бы конечно написать, как здорово и круто работать на данном маркетплейсе. Заниматься любимым делом, работать на себя, продавать свои товары, выводить деньги с платформы (чуть ли не каждый день)- не жизнь, а сказка! Особенно когда насмотришься рекламы об обучении менеджеров на маркетплейсах😂 Пройди курсы-найди клиента- и всё! Ты в шоколаде.
Менеджеры, если вы читаете данную статью, скажите пожалуйста, как вы регулируете вопросы с клиентом (если ведёте их лк), связанные с потерей товара при приёмке? Или с неожиданной платной приёмкой? Или например товар отправлялся в трёх цветах(белый,чёрный,красный), а принят весь как белый?
Спрашиваю без сарказма. Очень хотелось бы знать ответ.Так как работая 2ой год поставщиком на Вайлдберриз, вывод могу сделать один - никогда не знаешь чего ожидать. Примут ли твой товар полностью, появится ли он в продаже сразу после приёмки или может через месяц/два? Какую именно логистику тебе выставят?А может быть ты получишь штраф? Например, как мы сегодня утром.
Это уже фото вечером, а утром на балансе было минус 40 000р.Хотя вчера вечером мы были в хорошем плюсе. И вот он нежданчик - как видите на фото - "штраф 100 159 р" ,откуда и за что остаётся гадать.
Недавно написал один из новеньких поставщиков. Закупил и отправил товар на ВБ.Была первая поставка, приёмка оказалась платная - отдал 27 000р .Стоимость всего товара на 28 000р. Спрашивал как вернуть товар. Возврат товара воставщику на ПВЗ- это логистика товара+60р. Вот такая грустная математика.
А это наши недавние удержания - 98 с лишним тысяч, которые ВБ посчитал излишне начисленными.
На тех.поддержку рассчитывать не приходится.Если и достучаться до них в чате, 98% что вам посоветуют создать обращение через личный кабинет, либо вы получите шаблонный ответ. Моё обращение ждёт ответа больше месяца.Старые обращения просто закрывают через несколько месяцев без ответа.
А это наша платная приёмка за 81 071 рублей🙈Мы как раз были в отпуске , и не отследили оповещения от ВБ. Да, чувствую свою вину. Хотя, я ведь заходила в таблицу, и видела что приёмка нашего товара - 300р/шт.Помню , ещё усмехнулась и подумала -"Да не может быть!Такие цены на приёмку".Оказывается может. Как видите по фото-продали на 181 тр, получили 34 881р, логистика и приёмка забрали основную часть дохода.
Фух. Извините, накипело.
Знаю что сейчас регистрация новых поставщиков платная - 10000, но якобы это некий "депозит", который падает вам на счёт в лк, и далее вы можете их использовать для рекламы. И вместе с этим активизировалось очень много мошенников.
Конечно, кто не рискует, тот не пьёт, как говорится. Надеюсь, эта статья для кого-то будет полезной, здесь представлен сухой опыт и цифры поставщика. Ну а если решитесь стать продавцом на Вайлдберриз, то запаситесь терпением, упорством, временем и деньгами😂 И не верьте этим сладким рекламкам - " За месяц я стал миллионером на ВБ и не знаю теперь куда тратить деньги! "🤦♀️
Спасибо за внимание, друзья. До скорой встречи❤