Субботние соображения по поводу нашего менталитета и наших продаж.
Есть две стратегии решения жизненных ситуаций: стратегия Избегания и стратегия Достижения. Стратегия Избегания предполагает уход, утекание, скукоживание и пассивное ожидание. Стратегия Достижения, наоборот, включает в себя планирование последовательных шагов в сторону своей цели, настойчивое продвижение собственной позиции, открытую демонстрацию позитивной повестки.
В жизни мы используем как стратегию избегания, так и стратегию достижения. Потому что ситуации бывают разные и решения, соответственно – тоже должны быть разные.
Но вот что меня мучит и тревожит. А тревожит меня (кроме всего этого адского ада, который упал нам на голову) - явный перевес в нашем менталитете стратегии Избегания. Избегание, пассивность, окукливание, страх сделать первый шаг. Избегание - даже когда тебе никто не угрожает, даже когда все спокойно, даже когда можно радоваться и делать активные шаги в сторону своих целей. Вот это все: «надо сидеть тихо, не высовываться», «лучше промолчать, мало ли что», «они там знают, как надо», «получаешь хорошую зарплату, и ладно», «пойду пить пиво, а что еще делать».
Еще удивительнее все это выглядит, когда стратегия избегания перестает работать. Ну вот перестает. Ну вот – надо что-то делать другое. Просто космически печальная ситуация. 700.000 человек беженцев – молодые мужики, активные, с деньгами, с желаниями – стоят на границе, чтобы уехать из своей страны. Вот если бы все это 700.000 всю свою энергию направили на то, чтобы сделать свою страну лучше – космическая печаль сменилась бы на космическую радость. Но вот нет же! Чего-то нам не хватает, чтобы перенаправить вектор собственной активности.
Чего же не хватает?
Мне кажется, причина кроется в низкой самооценке, в плохом отношении к себе, в неверии в собственные силы.
Как изменить самооценку всех нас россиян - я не знаю, но вот соображения, как провести важные изменения в своем отделе продаж, - у меня есть.
Низкая самооценка базируется на установках: у меня ничего не получится, у меня не хватит сил, это бесполезно. Высокая самооценка, наоборот, опирается на позитивные установки: у меня получится; я смогу; все, что я делаю, важно, и приведет к результату, пусть даже не к тому, который запланирован вначале; и вообще я молодец-огурец )))
Таким образом, у руководителя всегда есть выбор – какую стратегию культивировать в своем отделе продаж: Избегания или Достижения.
Чем больше на совещаниях, летучках, индивидуальных беседах – звучат такие слова, как:
• Вы молодцы
• У вас все получится
• Делай, я тебя поддержу
• Самое сложное – начать. Дальше – будет легче
• Отличные результаты. Продолжай в том же духе
• Классно, что ты изменил ситуацию
• Отлично, что ставишь амбициозные цели
• Важно, что ты много делаешь для результата
• Сам себе ставлю цели, от которых дух захватывает
Вот как только этого всего будет больше, буквально – по 10 фраз каждый день – самооценка трудящихся вырастет. Они изменятся. У них появится запас прочности в виде поддуржкисвоего руководителя. Со временем он станут более уверенными и свободными. Изменится ситуация в отдельных отделах продаж. А там, глядишь – и глобальные изменения подоспеют. И эти 700.000 молодых мужиков – скоординируют свои действия и поменяют ситуацию в стране.
Вот такие у меня мысли )))
Всем – лучи добра! У вас все получится!!!