Ребёнок вместе с родителями, отдыхая в турецком отеле, пошёл днём развлекаться в мини-парк с аттракционами.
Прыгая на батуте, ребёнок получил травму. Была зажата стопа 🦶 в механизме батута.
Родители обратились в медицинский пункт, где была оказана первая помощь ⛑. Ребёнка отпустили и вкололи обезболивающее. Двое суток ребёнок после случившего ездил на коляске, которую выдал отель. На 2-е сутки ребёнок стал кричать от боли и обезболивающее перестало ему помогать.
Родители попросили вызвать скорую помощь 🚨, ребёнка госпитализировали.
Что произошло по факту❓
Из-за неисправного батута у ребёнка начался некроз тканей. Это выяснилось только после того, как ребёнка доставили в госпиталь.
Врач на осмотре сказал, что раздроблена кость и начался некроз. Поэтому, нужна срочная операция. Порекомендовал обратиться в страховую компанию.
Клиника направила все необходимые документы в страховую, после чего страховая ввиду чрезвычайной ситуации подтвердила несение расходов на 50 000 💶. Родителей предупредили, что операция сложная и ребенок может остаться без части стопы.
Операция шла 11 часов. Часть стопы всё-таки пришлось ампутировать. Страховая помогла с покупкой авиабилетов и организацией Скорой помощи из аэропорта. Представитель Туроператора появился только один раз в клинике.
Всячески поддерживал туристов и помогал им подписывать документы, что туристы претензий к туроператору не имеют.
Турагент посоветовал туристам обратиться срочно ко мне. На момент операции туристы получали от меня юридическую помощь. Что не позволило подписать очередную порцию отказов от претензий к Туроператору.
Сейчас мы обратились с претензией к Туроператору, потому что согласно ФЗ 132 (О туризме) услуга, оказываемая Туроператором на протяжении всего отдыха, начиная от взлёта ✈️ и посадки в РФ, должна быть безопасна❗️
Не важно в каком месте турист получил травму, ответственность несёт Туроператор-это закон.
Туроператор в ответе на претензию ответил, что все всем виноваты родители.
После отказа мы обратились с Иском в суд о причинении вреда жизни и здоровью и взыскать морального вреда в пользу ребёнка, мамы и папы.
Как вы считаете, кто должен возмещать 💰 в этой ситуации❓
а) Туроператор
б) Родители
в) Отель
❤️ Поделитесь в комментариях своим мнением, а также будет ли вам интересно следить за новостями по данному делу❓
➡️ Подпишись на канал в Telegram и получай свежие порции из личной практики юриста-эксперта https://t.me/urist_turizm
#юристпотуризму #юриствтуризме #юристыдлятурбизнеса #туроператор #турагент #моральныйвред #защитаправпотребителей #вредздоровью