Стресс, неопределенность, необходимость адаптироваться к стремительно меняющейся жизни – не всегда удается выдерживать такое напряжение. 👐 В этой ситуации каждому из нас нужна поддержка и опора.
Бесплатные консультации по телефону «горячей линии» службы психологической поддержки РАНХиГС доступны всем студентам Академии и их родителям по вопросам обучающихся, а также преподавателям и работникам по номеру 📞 +7 (499) 956-93-88
С какими вопросами можно обращаться на горячую линию?
С любыми: от проблем утраты мотивации к учебе, тревоги, страха неудачи до проблем в семье и других трудностей.
Кто будет на «той стороне» телефона?
Поддержку оказывают опытные квалифицированные психологи.
Когда можно звонить на этот телефон?
9:00 - 21:00 с понедельника по субботу, кроме дней государственных праздников. Телефон находится непосредственно у психолога.
Можно ли связаться с консультантом с помощью иных дистанционных средств связи, помимо телефона?
Есть возможность обратиться с помощью программ Skype, Telegram, WhatsApp посредством аудиозвонка с выключенной камерой. Также есть возможность оставить письменное обращение по электронной почте, если вы хотите получить ответ в текстовой форме. Контакты в этом сообщении ниже 👇
Можно ли назначить очную встречу после беседы?
Да, консультант подскажет, какие возможности получения бесплатной психологической помощи есть в Москве.
По каким правилам оказывается поддержка?
Основные принципы работы “горячей линии” службы психологической поддержки:
анонимность: абонент может представиться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется
конфиденциальность: звонок не записывается, без согласия абонента не передается третьей стороне; в научных целях обрабатывается следующая информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент их сообщил)
толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает консультант
профессионализм: консультантом является человек, имеющий опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку
🔻 Контакты
☎️ “Горячая линия” службы психологической поддержки РАНХиГС в Москве: +74999569388
График работы: с 9:00 до 21:00, понедельник - суббота.
Воскресенье и государственные праздники - выходные.
📧 E-mail: psy@ranepa.ru
🎧 Skype “РАНХиГС Горячая линия Психологической поддержки”
📲 Telegram, WhatsApp по номеру +79917246843
