Добрый день, меня зовут Дмитрий Фоменко. В этой статье я расскажу кому покупатель вправе предъявить требование о возврате стоимости билетов в случае отмены концерта.
Согласно «Основам законодательства о культуре» реализация билетов на проводимые организациями исполнительских искусств зрелищные мероприятия осуществляется такими организациями исполнительских искусств самостоятельно и (или) уполномоченными ими индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами (далее - уполномоченные лица) на основании договоров.
С разрешения организации исполнительских услуг, уполномоченное лицо вправе передавать по договору другому лицу права и обязанности по реализации билетов на проводимые такими организацией исполнительских искусств зрелищные мероприятия. При этом уполномоченное лицо несет ответственность за действия другого лица перед такими организацией исполнительских искусств и музеем.
Уполномоченное лицо, которому с разрешения организатора от продавца билетов уступлено право последующей продажи билетов, вправе взимать плату за оказание покупателю сопутствующих услуг, если иное не предусмотрено договором, заключенным организацией исполнительских искусств с уполномоченным лицом (продавцом), в размере, составляющем менее 10 % стоимости билетов.
Факт продажи покупателю билета, должен быть оформлен с обязательной выдачей покупателю документа, подтверждающего оплату сопутствующих услуг.
Из этого следует, что между организацией исполнительских услуг, то есть организатором мероприятия, и гражданином потребителем могут быть посредники.
Например, мной покупались билеты на концерт группы Korn посредством «Яндекс Афиши». Продавцом билетов и организатором являлось ООО «СМ-МЕДИА ГРУП».
Согласно Основам законодательства о культуре организатор
ООО «СМ-МЕДИА ГРУП» имели право продать билеты на концерт самостоятельно, или уполномочить на продажу билетов другое лицо (ИП, или ООО), которое в свою очередь, с разрешения организатора могло также передать другому уполномоченному лицу права и обязанности по продаже билетов.
Соответственно, посредников могло быть множество. Поэтому покупатель билетов может вообще не установить всю цепочку от организатора концерта до потребителя, но она ему и не нужна.
«Яндекс Афиша», которая имеет юридическое наименование ООО «Яндекс.Медиасервисы», являлось уполномоченным лицом в продаже билетов на концерт. За свои услуги взяли с меня оплату в размере 10 % от стоимости билетов.
Основами законодательства о культуре установлено, что в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.
Соответственно, предъявление требования о возврате стоимости билетов можно предъявить непосредственно организатору концерта, который должен быть указан в билете, или уполномоченному организатором лицу, который принял оплату. Такое лицо указано в чеке на покупку билетов.
Однако, если в суде выясниться, что продавец билетов заключил с организатором концерта договор, условиями которого не допускается возмещение продавцом полной стоимости билета в случае отмены концерта, придется делать замену ненадлежащего ответчика, надлежащим, что в свою очередь увеличит время возврата денежных средств.
Поэтому, требование о возврате стоимости билетов за отмененный концерт предпочтительнее сразу направлять организатору концерта.
Для оказания юридических услуг, мои контакты указаны в визитке страницы.
Также рекомендую статьи:
Право потребителя на возврат денежных средств за бракованную куртку.
Как пользоваться Законом РФ "О защите прав потребителей"?
Что делать, если вам ошибочно перевели деньги?
Что нужно знать про страховку кредита?
Действия потребителя в случае низкого давления в системе холодного, или горячего водоснабжения.
Действия потребителя при выходе их строя прибора учета потребления коммунального ресурса.
Нужно ли оплачивать вывоз мусора, если требование об оплате не предъявлялись несколько лет?
Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое зрелищное мероприятие?
Как вернуть деньги за концерт, который был отменен по причине введения режима повышенной готовности и прочих режимов?
Может ли потребитель вернуть деньги за нарушение сроков ремонта технологически сложного товара?
Какие правоотношения не регулируются Законом о защите прав потребителей?
Можно ли обменять или вернуть технологически сложный товар без недостатков?
Какие документы подтверждают качество товара?
Гарантия качества товара
Как составить претензию по спору о защите прав потребителей?
Как исключить себя из ответчиков?
Образец иска по делу о защите прав потребителей.
Что нового в постановлении Пленума ВС РФ от 15.11.2022 о взыскании морального вреда по делам о защите прав потребителей?
Подлежит ли взысканию с ответчика сумма штрафа, в делах о защите прав потребителей, если исковые требования им удовлетворены?
Как считается неустойка за неудовлетворение продавцом требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы?
Когда договор купли-продажи (подряда, оказания услуг) считается расторгнутым, после отказа от него потребителя?
Образец иска о взыскании с продавца стоимости товара, неустоек, морального вреда и штрафа по спору о защите прав потребителей.
Что делать при покупке мебели с недостатками?
Какие условия договора являются недопустимыми в правоотношениях с потребителем?
С 18 мая налоговая будет сообщать банкам о смерти физлиц
Можно ли отказаться от дополнительных страховок при покупке автомобиля?
За чей счет происходит повышение квалификации работников?
Текст настоящей статьи является авторским. Допускается использование текста только с указанием ссылки на данную страницу. Нарушение данного требования будет вести к ответственности предусмотренной действующим законодательством.
