10 стратегий убеждения - как убедить любого?
Как же найти подход к тому, чтобы убедить кого-то меняться?
Вот ниже 10 стратегий, которые я использую в той или иной степени каждый день на проекте
1) Рациональное убеждение
Моя любимая, но, к сожалению, не всегда работающая стратегия. Тут вы приводите аргументы, строите логические связки и пр.
2) Воззвание к авторитетам
Не люблю ее, но очень часто использую на работе. К ней относится любая ссылка на авторитет. Например “в регламенте написано так” или “Иван Иванович думает так” или “совет Правления постановил”. Т.е. вы не объясняете почему правильно так поступать, а просто ссылаетесь на кого-то, кто так решил или написал
3) Инспирация. То есть, воззвание к энтузиазму
“Ребята, ну давайте! Это же будет так весело!!!” Тут лежат все позитивные и эмоци0нальные призывы. Часто используется на больших встречах. Если удается - то имеет краткосрочный, но сильный эффект. Особенно, если оратор харизматичный
4) Консультация
“Мне нужен ваш совет: как вы считаете, возможно нам стоит поступить так… или иначе?” Тут вы признаете экспертность того, кого хотите убедить. Строите с ним совместные планы и координируете работу. Таким образом, сотрудник видит, что его слышат, признают его важность и, потенциально, начинает двигаться
5) Обещание награды
В этой стратегии часто описываются будущие успехи, ради чего мы все идем туда, куда идем. Все эти обещания загробной жизни, возможности стоять на красной дорожке в Каннах в случае удачной работы, описания того, как много рабочий купит на свою новую премию, как только он ее заработает - это все в эту стратегию
6) Ты мне - я тебе
Неплохая стратегия. Ты помогаешь сотруднику с чем-то (часто это умение быстро нарисовать красивый слайд), а он делает то, что тебе интересно. Честно и законно
7) Дружба
“Будь другом - сделай ХХХ”. Воззвание к дружбе, лояльности компании, хорошему сотруднику и пр. Я использую редко, но вижу, что это частая стратегия во множестве компаний
8) Коалиция
“Навались всем миром” :) Эта история о том, чтобы поговорить с большим количеством участников индивидуально, перетянуть их на свою сторону, а потом уже всем вместе идти на рейд на босса (босса компании, например). Хорошая стратегия, долгая. Но неплохо работающая для убеждения сотрудников на пару-тройку ступенек выше вас
9) Прямой запрос управляющей силы
Тут вы просите назначить себя управляющим проектом, обвешиваетесь орденами и пагонами. Вам все это выдают, и теперь вам проще всех убеждать, ведь вы назначенный вице-президент по общим вопросам (ну или директор пляжа). Работает хорошо для иерархичных компаний. Аудиторы таким часто пользуются, но на сильных менеджеров стратегия действует слабо
10) Давление времени, ресурсов
Близко к мошенническим способам. Это что-то вроде “Нет времени объяснять…”. Ты не даешь человеку раздумывать, а прямо призываешь в действиям. Иногда работает, но второй раз вы это не провернете
11) Всякие тёмные тактики
К этому пункту я отнесу те стратегии, которые тоже есть в этом мире, но их нельзя использовать в профессиональной жизни. Тут и запугивание, и подкуп, и прочие нелегально-негативные тактики.
Обычно я просто механически перебираю стратегии, подбирая нужную. Есть люди более талантливые, они сразу чувствуют, кому и что подходит.
В любом случае - начните системно думать, как кого убедить, и вы станете успешнее как специалист и консультант.
