Разбираемся. История такая: “Недалеко от дома один ТЦ, с кинотеатром и фудкортом. Я в него периодически захаживаю – удобно! Не так давно зашли с другом перекусить. Поднялись на третий этаж, купили еду, поставили подносы на стол… Захотелось, извините, в туалет. Иду в конец зала, захожу в уборную и неожиданно узнаю, что посещение теперь платное! (Ранее туалет был бесплатным.)
На стене – объявление, что с чеком из любого кафе туалет по-прежнему бесплатный. Объясняю привратнице удобств, что еда у меня аж в другом конце зала, и куртка с кошельком тоже там. Заплатил бы, но, блин, далеко идти! (И вдобавок я же имею право на бесплатное посещение.) Привратница против. Взываю к ее логике: зачем мне подниматься на третий этаж на фудкорт если я не буду есть, ведь туалеты имеются и на первых двух.
Но тетка вдруг начинает верещать, что я хочу ее обмануть, но Бог все видит, накажет за такой обман. Много еще прозвучало гадостей. Никогда не думал, что из-за пятнадцати рублей можно так возненавидеть человека. Шокированный, посылаю ее на три буквы, прохожу мимо нее в туалет, потом возвращаюсь, мою руки и ухожу под ее непрекращающуюся тираду. С одной мыслью в голове: “Что это сейчас было?”” Конец истории.
Что делать: платить. Конечно, правила вам не нравятся, сделано реально неудобно для посетителей, но это не повод их не соблюдать. Администрация ТЦ вправе делать туалет платным, если при этом есть бесплатные туалеты (хоть и на других этажах). Интересующимся - читать п. 3.9 СанПиН 2.3.6.1066-01, п. 1 ст. 7 закона «О защите прав потребителей» и ст. 11 и 24 ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Тетка конечно неправа в плане хамства и криков (вы тоже хороши – послали ее “на три буквы”, очень продуктивное действие). Ей же нужно было просто вызвать охрану, пусть они разбираются.
Что делать в будущем: оставить отзыв про ТЦ, наверное. Если администрация торгового комплекса решит, что попытка заработать копейку на туалете (реально, “платных” посетителей должно быть немного, зачем им туда подниматься, если ниже есть бесплатные туалеты) обходится потерей репутации, то перестанет заниматься крохоборством и правило отменят. Но пока оно есть – его следует выполнять.
Заходите к нам на "Задолбариум.Советы"! Рубрика "Синдром вахтера" - оттуда) Ставьте лайки, подписывайтесь, делитесь своими историями :)
