Сегодня хочу поговорить о продвижении медицинских услуг.
В интернет-маркетинге этот сегмент обозначают аббревиатурой YMYL по первым буквам фразы «Your Money Your Life». В эту категорию попадают услуги, напрямую влияющие на здоровье или финансовое благополучие потребителя. Сегмент очень непростой по двум причинам.
Первое. Рекламные платформы относятся к таким услугам настороженно, часто не пропускают через модерацию.
Второе. Эффективность рекламного трафика на «холодную аудиторию» почти нулевая. Потребители не знают, какая конкретно услуга им нужна, и не хотят записываться на приём к незнакомым врачам.
Поэтому стратегии продвижения клиники или отдельного врача, построенные только на рекламных каналах коммуникации, как правило, убыточны. Анализируя статистику посещаемости разных медицинских центров, мы обратили внимание, что частота заявок значительно выше в визитах по брендовому запросу с названием клиники или её ведущего специалиста. Причем, как правило, это не первый контакт посетителя с сайтом.
Очевидно, что секрет успеха при продвижении сайта с медицинскими услугами и любого другого проекта из категории Your Money Your Life кроется в развитии, в первую очередь, бренда ведущего специалиста либо всей клиники. Каналы такого продвижения будут, скорее всего, органическими, позволяющими транслировать на целевую аудиторию экспертность и авторитетность продвигаемого бренда.
Какие это каналы?
Помимо запрещённой социальной сети, я бы назвал ещё как минимум три источника органического трафика, которые следует протестировать:
- Поисковый трафик с собственного сайта. В последние месяцы сегмент поискового продвижения переживает не помню уже какое по счёту возрождение. Повлиял запрет ряда социальных сетей и уход рекламной платформы Google с рынка.
- YouTube. Тут просто не будет. Во-первых, сам процесс производства дороже, во-вторых, надо будет нащупать такой формат роликов, которые будут хорошо вовлекать пользователей, но при этом не будут ограничиваться платформой, как потенциально небезопасные для зрителя.
- Контент-платформа «Дзен». Сразу после его вхождения в экосистему VK, проект потерял около 20% трафика, но в течение сентября не только компенсировал это снижение, но и показал 20%-ный рост. На платформе возможны любые форматы контента: от лонгридов до коротких вертикальных видеороликов. При частоте публикаций 2-3 раза в неделю каналы, как правило, демонстрируют уверенный рост аудитории.
Ещё больше полезной информации об интернет-маркетинге вы найдёте на моих каналах в Дзен и Телеграм «Записки маркетолога».