Перемены заметны во всех сферах. И управление персоналом трансформируется прямо сейчас.
Руководителю важно понимать, в какой точке сейчас находятся его сотрудники? Из какой точки они действуют? Или бездействуют?
Важно и эмоциональное состояние каждого сотрудника (тревога, паника, разочарование), и его физическое местонахождение. От этих пунктов зависит то, как выстраивать вектор управленческого поведения.
Я вижу такие задачи, стоящие перед каждым руководителем сегодня:
✔️по-новому настроить бизнес-процессы
✔️“перезагрузить” коллектив
✔️помогать сотрудникам быть эффективнее
✔️транслировать непопулярные решения
✔️сохранять атмосферу в команде…
Первое, что нужно сделать каждому руководителю, я думаю, многие уже это поняли - осознать собственное эмоциональное состояние. Какие эмоции я испытываю сейчас? Это триггеры из прошлых кризисных ситуаций? Или нет? Что я могу с ними сделать?
Понять себя и переработать стресс. Прийти в состояние баланса. Транслировать его своим сотрудникам.
И помочь сотрудникам выйти из эмоционального кризиса. Для этого руководителю важно стать основой спокойствия и уверенности, проявлять эмпатию, быть открытым, говорить честно и прямо, говорить “мы”, создавать новые ценности вместе.
Управлять эффективностью сотрудников ПО-НОВОМУ. Через транслирование новых ценностей. Через уважение и поддержку. Через новую краткосрочную стратегию развития.
Мы с командой проводим тренинги на тему управленческой коммуникации, которые дают руководителям конкретные инструменты борьбы со стрессом, алгоритмы поддержания ресурсного состояния сотрудников, инструменты создания краткосрочной стратегии.
Все эти особенности новой коммуникации часто нужно внедрять в условиях гибридного офиса. Многие компании перешли на гибридный формат работы еще в пандемию, другие же органично переходят сейчас, по причине того, что сотрудники теперь работают удаленно, из других стран.
Формат гибридного офиса предполагает особенное внимание к коммуникации. Руководителю важно создать “цифровую среду”, “цифровую культуру” компании, в которой цифровые инструменты обеспечивают эффективное взаимодействие в команде.
Важно обратить внимание на
✔️те технологии, которые дают возможность коммуникации,
✔️обеспечение ими всех участников команды,
✔️на эмоциональное состояние сотрудников,
✔️на способы и стили их коммуникации,
✔️на личную удовлетворенность каждого.
Большую роль сегодня играет эмпатия. При общении онлайн бывает сложно оценить эмоциональное состояние человека, руководителю важно владеть инструментами, которые позволяют это сделать.
Удобный инструмент, который позволит сделать работу руководителя более эффективной сегодня, это план коммуникации проекта. Он позволяет сотрудникам выстраивать понятное взаимодействие и выполнять рабочие задачи. В нем содержится информация о сроках, предметах коммуникации, инструментах, системе принятия решений.
При внедрении системы гибридного офиса коммуникационный план становится незаменимым инструментом.
Если вы, как и мы, управляете персоналом сейчас и хотите сделать процесс более эффективным, более экологичным, учитесь у специалистов. Переходите на сайт home (
shemonaeva.group) и знакомьтесь с темами и программами тренингов, мы учим коммуникации с командой в непростые времена.
А скоро мы анонсируем мероприятие, которое будет посвящено особенностям работы в условиях гибридного офиса. Следите, будет полезно!