Молодые люди в опросе, проведенной компанией, назвали приложение токсичным и преднаназначенным для пожилых людей. Действительно, средний возраст пользователя Facebook* подскочил более чем на пять лет в период с 2013 по 2021 год, открыв двери для TikTok.
В Facebook* признали, что некоторые из функций приложения не работают и что иногда большинство «социальных» взаимодействий происходит в личных потоках сообщений, а не в лентах. А контент от друзей и семьи, хотя и интригующий, может бледнеть по сравнению с контентом, предлагаемым искусственным интеллектом.«Актуальность контента, или его неуместность, или загроможденность Facebook* - вот что действительно волнует», — рассказал Том Элисон, один из сотрудников компании.
На старте главные идеи платформы заключались в том, чтобы связать пользователей с друзьями и семьей, которые делились бы статьями, изображениями и видео. Это подтолкнуло бы пользователей к контенту, вместо того чтобы заставить искать его. Однако у первоначальной модели Facebook* было два ключевых недостатка: 1) после раннего всплеска интереса люди устали, поэтому обмен информацией сократился, и 2) в Интернете было больше интересного, из-за чего рекомендации Facebook* казались немного скучными.
Когда Facebook* достиг зрелости, YouTube и TikTok воспользовались его недостатками. Они использовали искусственный интеллект, чтобы просмотреть миллиарды видеороликов и порекомендовать то, что людям показалось бы действительно интересным. Затем, когда кто-то находил что-то, что ему нравилось, он делился этим с помощью сообщений, а не личных соцсетей, с близкими друзьями. Многие молодые люди, впервые попав в Интернет, полностью отказались от Facebook* в пользу новых соцсетей.
После того, как несколько лет назад Facebook* снова выдвинул контент для друзей и семьи на первый план, он наконец-то признал, что медиапотребление меняется. Соцсеть по-прежнему будет показывать вам посты от людей, которых вы знаете. Но в попытке оживить свою ленту она будет чаще показывать вам контент из других источников. Платформа также собирается разделить свою ленту на две части, причем приоритет отдается вкладке «Главная» с Reels и историями.
Переход Facebook* к рекомендуемому контенту подтверждает, что его фундаментальных инноваций больше недостаточно. Хотя в прошлом соцсеть была оптимизирована для учета потраченного времени и вовлеченности в ленту, Элисон признал, что сейчас люди делятся контентом по-другому, в переписке. Поэтому , Facebook* добавит обмен сообщениями обратно в свое основное приложение, надеясь вдохновить людей на разговоры о контенте. Компания также работает над улучшением качества этого контента, объявив на прошлой неделе, что люди могут изменять то, что они видят в ленте с помощью опции «показывать больше / показывать меньше». Критический вопрос для Facebook* теперь будет заключаться в том, сможет ли он сохранить свою идентичность — или создать новую — не превращаясь в дешевый клон TikTok.
«Мы еще не до конца разобрались с правильным способом интеграции коротких видео», — сказал Элисон. «Для нас это все еще большой путь». Правильное выполнение этого задания определит будущее приложения с 2,9 миллиардами пользователей, которое с каждым днем сталкивается с более жесткой конкуренцией ©️
*входит в Meta – организацию, запрещенную на территории РФ.