Пришел октябрь, а вместе с ним и возможные изменения в вашем профиле на Суточно.ру. А именно: если вы счастливый обладатель статуса «Суперхозяин», не поленитесь, проверьте, не исчезла ли у вас эта важная отметка.
Что это такое за статус
Статус «Суперхозяин» дается тем владельцам жилья, которые проявляют себя на Суточно.ру с самой лучшей стороны.
Сайт Суточно.ру говорит, что cтатус присваивается после автоматической проверки, подавать заявку не требуется, но я его получила после звонка в Техподдержку в марте этого года, узнав, что все новички, кто имели хорошие оценки на Букинге, могут получить этот статус, невзирая на отсутствие броней и отзывов на Суточно.ру.
Условия получения статуса «Суперхозяин»
1. Не менее 5 гостей в год, оставивших отзыв о проживании.
2. Минимум 80% отзывов с общей оценкой 10 по критериям: чистота, расположение, своевременность заселения, цена–качество, соответствие фото, качество обслуживания.
3. Частота ответов на запросы на бронь через Суточно.ру не менее 80%.
4. Выполнение обязательств перед гостями, редкая отмена подтвержденных броней (менее 10% от оплаченных броней).
Эти условия могут периодически меняться по усмотрению Суточно.ру.
Когда и на какой срок присваивается статус
Право на получение статуса «Суперхозяин» автоматически оценивается один раз в квартал (каждые 3 месяца)
1 января
1 апреля
1 июля
1 октября
Отчётный период — год. Если по итогам предшествующих дате оценки 12 месяцев ваш аккаунт соответствует требованиям, указанным в предыдущем пункте, вы получаете статус «Суперхозяин». Он будет действовать до следующей автоматической оценки. По ее результатам статус может быть как продлен, так и аннулирован.
Статус может быть аннулирован в любой момент за нарушение правил бронирования, опубликованных на сайте Суточно.ру.
Например, возьмём для проверки период с 1 октября 2021 года по 1 октября 2022 года. Если в этот период условия были выполнены, то вы получаете статус. Он будет отображаться на всех ваших объектах до следующей автоматической проверки.
Что дает статус Cуперхозяина
1. Значок «Суперхозяин» во всех объявлениях, что повышает привлекательность объекта размещения.
2. Оперативная поддержка, быстрые ответы на обращения.
3. Эксклюзивные предложения от Суточно. Например, суперхозяева могут первыми оценивать новые сервисы.
Личный опыт
В марте я, как и многие перебежчики с других платформ, получила этот статус за былые заслуги, но вот почти сразу же в апреле я его лишилась. Начался новый квартал, прошла автоматическая проверка и мой статус испарился. Хорошо, быстро заметила, и по звонку в ТП мне его вернули.
С наступлением каждого нового квартала, теперь проверяю, все ли на месте. Проверила, и вам заодно решила напомнить :)
И еще важное: загрузите в профиль свою фотографию.
Так и статус выглядит красивее, и доверие к принимающей стороне со стороны туриста больше.
Спасибо за внимание!
Ваш лайк и подписка помогают блогу развиваться!
Хозяйка Усадьбушки — Катерина