В бизнесе нельзя долго раскачиваться. Часто приходится принимать быстрые решения, которые нужно оперативно воплощать в жизнь. Особенно это касается акций и спецпредложений. Например, месяц выдался не очень удачным, а за аренду и по счетам платить надо. Для этого нужно быстро увеличить оборот.
Как это сделать? Запустить акцию и оповестить о ней всех клиентов. Вот на этом этапе собственники часто сталкиваются с проблемами, ведь персонал не успеет за короткий срок обработать много контактов. Хорошо, если за день удастся обзвонить 100 человек, а воспользуются предложением только трое, соответственно, акция не принесет необходимого дохода.
Для быстрого воплощения идей нужен цифровой ассистент VoiceBox:
- расскажет клиентам о спецпредложении;
- подберет удобное время и запишет;
- ответит на основные вопросы;
- переведет в случае необходимости на администратора;
- вносит всю информацию в CRM. Если человек переехал или не нуждается больше в услугах, ему не будут звонить.
VoiceBox может обработать до 3000 звонков в день, при этом оставаясь всегда вежливым и внимательным.
Вы повысите производительность без найма дополнительных сотрудников, и у вас под рукой всегда будет инструмент, который ускорит работу колл-центра. Вы можете выбрать один из 8 премиум-голосов от Yandex SpeechKit или записать собственный голос, сделав его частью фирменного стиля компаний. МТТ работает с салонами красоты, медицинскими центрами, службами доставки и еще многими видами бизнеса, поэтому сможет настроить цифрового ассистента, чтобы он работал максимально самостоятельно.
Заходите на сайт и сами протестируйте работу помощника — https://www.mtt.ru/voicebox/