Держать лицо в любой ситуации - выбор любого профессионала. Осознанный.
Сегодня штормит всех. Даже тех, кто умеет держать лицо.
Но одни публично рассказывают о своей уязвимости, а другие выбирают маску супергероя - тот самый покер фейс.
Простые истины коммуникации, которые помогут вам понять других и себя. А главное - противостоять информационной агрессии.
1. Если человек не говорит, что ему страшно, несправедливо, противно, грустно, весело, как вам (и это ключевое), это не значит, что ему не страшно, справедливо и тд.
2. Если вы постоянно встречаете в лентах соцсетей посты и сообщения о том, что ВСЕМ страшно, несправедливо, противно и далее по списку, подумайте, почему именно вы стали целевой аудиторией. Вселенский таргет редко ошибается.
3. Если вам больно, страшно, обидно, несправедливо, вы имеете полное право этим делиться на своей странице. Точно так же, как и имеете полное право никому об этом не говорить, несмотря на массовые призывы.
4. Прежде чем поделиться, подумайте, кому это точно может не понравиться, и готовы ли вы при необходимости вступить в неприятные коммуникации.
5. Помните, что грань между объяснением и оправданием очень тонка. Вы лично её видите?
6. Искренность - новая сила. Откровенное признание в том, что вам трудно, страшно, у вас не получилось, безусловно, повышает доверие к вам части аудитории.
Вторая часть, с большой вероятностью, разочаруется, удивится, отпишется. Важно соизмерить риски и выгоды.
7. Градус личного и публичного в своих соцсетях определяете только вы. Как бы ни пытались вам навязать контент-план согласно "социальным ожиданиям".
Недавно реализовала свою давнюю мечту - зиплайн. А увидеть это залипательное видео можно в приложе видео залипательное, я знаю.
Было ли страшно?
В первые секунды спуска ёкнуло сердце от неизвестности.
А потом фокус внимания сместился на красоту ущелья, над которым ты пролетаешь. Без телефона и прочих отвлекающих манёвров.
Группа поддержки ждала, когда же я начну орать. Я и сама думала, что буду...
Держала ли я в этот момент лицо, отвечая ожиданиям от стальной леди?
Нет. Я просто увидела возможности в этом безоговорочно экстремальном моменте.
Чего всем нам сегодня и желаю!
Подпишитесь на мой канал Когда мама - журналист, чтобы не пропустить новые публикации.
Ранее была публикация:
- Как стать логистом своей жизни.
- В чём измеряется доверие.
#коммуникации #целеваяаудитория #профессионал #антикризисныйпиар
