Сейчас практически повсеместно стало использоваться выражение «обратная связь».
Коллеги на работе могут запросить обратную связь, участники семинаров и тренингов могут попросить группу дать обратную связь.
Магазины, салоны, сервисы присылают сообщения с просьбой оценить качество услуг и дать обратную связь.
То есть существует некоторая потребность в том, чтобы другие дали оценку нашему товару, услуге или нашим действиям.
В одних случаях оцениваем мы, в других - нас, потому что имеет место быть кругооборот разнообразной активности.
В тех случаях, когда запрос на обратную связь в виде оценки, связан с улучшением бизнеса, то отношение к негативным высказываниям не является личным и не задевает «за живое».
🧠По-другому обстоит дело, когда мы не запрашиваем обратную связь, а бессознательно стараемся оправдать чьи-то ожидания, удивить, понравиться, не разозлить кого-то. И эти процессы носят личный характер.
➡️Например, человек очень много помогает своим родственникам, например, одалживает деньги, спонсирует какие-то стройки, учёбы, дарит подарки регулярно. И где-то в глубине души надеется, что они ему благодарны, думают о нем хорошо.
Представим, что «бедные родственники» на самом деле думают, что «он мог бы и побольше дать»👎.
И тогда это уже не обратная связь, просто личностная реакция.
Ведь ответная оценка всегда дается исходя из личного индивидуального восприятия.
Главное тут не разрушиться от негативного послания в ответ.
🔥Ресурсом может стать благодарность, если на неё и не рассчитывали. Просто человек помогал от души и все. А тут спасибо сказали, - значит пригодилась помощь, значит не зря помогал.
А если же помогал, чтобы улучшить впечатление о себе, то тут к сожалению разочарований избежать бывает трудно.
❗️Кроме того, если зависеть от чужого мнения, то это может привести к повышению тревожности, упадку сил, увеличению гневливости, раздражительности, неуверенности в своём решении.
Если же человек в своей жизни постоянно помогает людям, стремится к высоким результатам, то ему будет полезно самому присваивать себе эти ценности, а не опираться на ожидание признания от окружающих.
🔥Читайте ещё больше полезной информации👇