Начну с того, что если бы год назад меня спросили, заводить ли канал в Telegram туристической компании, я бы категорично ответила "нет". Но сегодня, когда на этой платформе ежедневно присутствуют 40+ млн человек, не использовать эту платформу для продвижения выглядит абсурдно.
Однако возникает вопрос, как вести, что писать? И вопрос нетривиальный. Поскольку на канал условной компании ООО "Ромашка Тур" никто не побежит подписываться, брендовые каналы здесь читают неохотно. Думаю, объяснять почему не приходится. Так какую же стратегию выбрать, чтобы затраты были не зря?
Начнем с того, что посмотрим на подборку каналов по теме "Путешествия" в сервисе TGStat. Если вы вдруг еще не дружите с ним, то срочно исправляйте оплошность. Это сервис №1 для тех, кто планирует продвигаться в Telegram. Если мы проанализируем каналы в туризме, то увидим следующую картину:
Каналы с подборками туров, авиабилетов
Примеры: @vandroukiru, @piratesru, @samokatus и другие. Есть федеральные каналы, есть подборки с вылетами по конкретным городам и странам. Есть каналы с билетами, есть каналы с турами.
В чем польза для читателя? Быть подписанным, когда в планах отпуск и прицениваешься, куда бы улететь/уехать. Лично мой опыт — я постоянно подписана на 1-2 канала подобной тематики, чтобы быть в курсе, что в туризме сейчас продается, что "горит", куда народ едет. Если становится неактуально, архивирую.
В чем монетизация? У перечисленных выше ребят это партнерские программы (ссылки с партнерской меткой, по которой они получают комиссию, например, через сервис travelpayouts или admitad, либо напрямую у сервиса) плюс реклама на канале. Однако есть и примеры "обычных" турагентств, которые делают подборки туров и их успешно продают через подобные каналы.
Частота публикации контента. Какого-то общепринятого числа нет и не может быть, но обычно это десятки постов в день, что-то сродни новостным каналам. Потому что это привычно и вполне полезно. Естественно большинство мьютят такие каналы, читают фоново. Это норм.
Вторая стратегия — это личный бренд или канал эксперта
Здесь я бы поделила группировку на две: каналы блогеров (инфлюенсеров), которые зарабатывают на рекламе. Пишут красивые посты о путешествиях, публикуют классные фоточки. Второй тип — это каналы экспертов (ближе к турбизнесу как раз). Например, турагента Марии Овсянниковой @masha_turagent.
В чем польза для читателя? Подписаться на реального человека, который эксперт в теме, которому веришь и за которым хочется следить. Кто бы что ни говорил, а доверие человеку всегда в разы выше, чем абстрактной обезличенной компании.
В чем монетизация? В доходах от основной деятельности, так как на личных бренд приходят клиенты. Причем сами, что важно. Реже на какой-то рекламе, но это точно не основной источник заработка.
Частота публикации контента. Разная, зависит от эксперта. Кто-то пишет один пост в неделю, кто-то каждый день, кто-то короткими мазками, но часто. В этом-то и соль личного канала, что можно выбрать свой собственный стиль. Но всё же чаще встречается невысокая частотность, не более 1 поста в день.
Канал дестинации
Сравните, на что вам было бы интереснее подписаться: канал ООО "Туроператор Одуванчик" или "Что интересного в Териберке". По-моему, ответ очевиден. Организаторы туров — лайфхак для вас, особенно если вы работаете с одним направлением.
Примеров море от "Красивых мест в Москве и Подмосковье" до "Туризма в Грузии". Концепт и польза для читателя, я думаю понятны. Подписываешься, если живешь в городе или планируешь путешествие в дестинацию. Читаешь полезный контент, который чередуется с анонсами экскурсий или туров.
Монетизация такая же, как в стратегии выше. Частотность же обычно выше — 3-5 постов в день, часто в красивыми фотографиями, видео, кружочками и т.п.
Канал туркомпании, бренда
Пожалуй, это самый сложный для ведения тип, но имеет место быть. Во-первых, для крупных брендов, например, Туту, S7 или Клуб Михаила Кожухова.
Для всех остальных же по моей практике этот вариант чаще используют для работы с постоянными клиентами и горячими поклонниками. Получается классная тусовка благодарных читателей, которые следят за каналом как за альтернативой email-рассылки или Нельзяграма. И не важно, что подписчиков 300 или 1200 человек, они могут генерировать неплохую прибыль даже на этих числах. Однако же привлекать "холодную" аудиторию на подобные каналы — сомнительно, эффективнее выбирать что-то другое из списка выше.
Помимо перечисленных стратегий, вы найдете много каналов новостной тематики, но это подходит больше для СМИ, а не бизнесу. Также сейчас очень много каналов по эмигрантской тематике, они тоже относятся к туризму, как ни крути. Про пример "Пограничного контроля" я уже писала недавно, заставляет задуматься.
Конечно, есть какие-то исключения из правил, конечно, где-то вы со мной поспорите, но анализ TGstat ясно показывает, что люди читают, где десятки тысяч подписчиков. Анализ конкурентов — отличный способ найти свой стиль в том, что уже пользуется спросом.
Есть и еще один вариант: не заводить канал вовсе, но использовать чужие для продвижения своего проекта. Например, размещая в рекламных постах ссылку на сайт. Это тоже рабочая схема, хотя может быть несколько менее эффективная. Ведь попадая на сайт из мессенджера, человек вряд ли сразу пойдет бронировать тур, а задерживать потенциального покупателя умеют не все (хотя я тысячу раз писала про лид-магниты и пр.😉).
Скажите, а вы ведете канал в Telegram? К какой стратегии ваш контент ближе? На своем канале в Telegram создала опрос, вот такие результаты он показал:
***
Подписывайте на мой канал в Дзен!