Часто вам приходится говорить сотрудникам как именно выполнять их работу ?
Или может к вам часто приходят посоветоваться и просят вашего одобрения или решения по тому или иному вопросу ?
Вопрос делегирования всегда стоит очень остро, особенно в небольших компаниях.
Как делегировать задачи сотрудникам ? Как передавать полномочия ? Почему мне приходится выполнять работу подчиненных ? Эти вопросы часто задают многие предприниматели и менеджеры.
Если вы хотите, чтобы ваши задачи выполнялись качественно, нужно научиться и качественно их делегировать.
Я подготовил для вас краткий алгоритм по делегированию задач:
- Сформулируйте по SMART задачу, которую хотите делегировать
- Опишите какой конечный результат и в каком виде вы хотите получить
- Установите требуемый конечный срок получения результата
- Найдите потенциального исполнителя
- Убедитесь в том, что исполнитель имеет опыт для выполнения данной задачи
- Убедитесь в том, что у исполнителя есть время на выполнение этой задачи
- Убедитесь в том, что у исполнителя есть требуемые ресурсы на исполнение данной задачи
- Договоритесь как именно вы будете контролировать выполнение задачи (планерки, отчетность в чат, письма на e-mail)
- Договоритесь в каком конкретно виде вам должны сообщать о промежуточных результатах по выполнению задачи, при необходимости составьте шаблон отчета
- Если для вас важно каким способом должна выполняться задача, проговорите это с исполнителем
- Контролируйте исполнение, обеспечьте исполнителю административную поддержку
- При необходимости корректируйте подход исполнителя к работе сразу по мере возникновения сложностей при выполнении задачи
- Получите результат
- Организуйте встречу с исполнителем, чтобы подвести итоги выполнения делегированной задачи
- Похвалите сотрудника за полученные результаты, обратите его внимание на то, что именно вам понравилось в его работе над этой задачей
- Получите от сотрудника обратную связь по выполнению задачи, что далось ему легко, что сложно, какие сложности работы в системе сотрудник увидел при решении задачи
- Поблагодарите сотрудника за обратную связь и предоставьте ему свою обратную связь по возможностям для роста и результатам работы над задачей
- Если по результатам обсуждения вы видите, что сотруднику не хватает какого-то опыта или ему важно пройти дополнительное обучение, организуйте процесс и договоритесь об этом с сотрудником
Кроме этого важно не забывать важный принцип при делегировании задач - вы остаетесь ответственным по получению результата по данной задаче, вы просто организовали процесс получения результата, делегируя эту работу другому человеку.
‼️Важный принцип при делегировании задач‼️
✅ Делегировать ответственность невозможно, ответственность можно только взять ✅