Доклад ProductSense’22: «Как Product-Led Growth помогает расти?»
Общие ощущения — конференция удалась. Было много людей, и в основном сфокусированных на своих задачах. Задавали много конкретных вопросов, и немного — общих.
Спасибо огромное организаторам ProductSense — Оле Стратанович и Юре Агееву. Благодаря их настойчивости и обратной связи при подготовке к конференции, третья редакция доклада, с которой я выступал, мне и самому понравилась. 🙂 Хотя несколько проработанных материалов и инсайтов, которые я вытащил из опыта работы с компаниями, в него так и не попали.
Базовые принципы, лежащие в основе Product-Led Growth
1️⃣ Виральный цикл строится на прямом и бесплатном участии клиента
2️⃣ Для того, чтобы виральный цикл сработал, должна быть небольшая, но полная работа, выполненная продуктом (метрика TTV)
3️⃣ Продукт сам позволяет вовлечь в знакомство с результатами (п. 2) новых пользователей (п. 1)
4️⃣ Монетизации: сначала — ценность, потом — инвестиции. По этому принципу строится вся лесенка развития опыта клиента в продукте (PLG Motion)
5️⃣ Фундаментально меняется роль отдела продаж и маркетинга, основной фокус смещается на развитие клиента внутри продукта
6️⃣ Инвестиции в рост идут в качество продукта (создание ценности) и капитализируются, в отличие от операционных затрат, на продажи и маркетинг. Инвестиции в бренд отлично работают на закрепление позиций на рынке
Рекомендую источники для углубления в тему
— What is Product Led Growth (PLG) and Why is it an Existential Need?
— The 5 Pillars for Product Led Growth using Product Qualified Leads
— Gibson Biddle:
• How to Define Your Product Strategy (DHM) — более подробно о ставке и конкурентном преимуществе
• Netflix's 2020 Product Strategy — адаптация под PLG
• Free Trial vs. Freemium: Use the MOAT Framework to Decide
• Product-Led Growth Benchmarks 2022
— The 5 Phases of Figma’s Community-Led Growth: From Stealth to Enterprise
— 3 Strategies for Product Growth - WorkingMouse