На прошлой неделе я выполняла первую рабочую задачу в компании по деревянным пазлам. Ничего сложного, подумала я, когда прочитала техзадание: перевести список преимуществ продукта на английский язык. Через час всё было готово, через 3 часа маркетолог одобрил мой перевод, а через 2 дня руководитель отдела SMM накрутила мне хвост.
Я не боюсь адекватной обратной связи или критики как таковой, но в обоих случаях я испытываю коктейль сильных неприятных эмоций из гнева, стыда, сомнений в себе, негодования, бессилия и обиды. Последнее чувство сводило меня с ума, так как я не смогла отстоять свои границы и защитить себя. Включилась уродский страх властных фигур и людей, наделённых властью. А от моего руководителя зависит, буду ли я работать в компании или меня попросят на выход.
В итоге оказалось, что я сделала всё неправильно 😀 Сначала нужно было доработать пункты списка на русском языке, чтобы клиенты сразу бросились покупать деревянные пазлы себе, своей семье и всем знакомым, а уже потом перевести всё это на английский. В ТЗ об этом не было сказано ни слова! С одной стороны, копирайтер должен уметь и не бояться задавать вопросы по заданию или проекту. С другой стороны, если я всё поняла из техзадания, то к чему лишние вопросы? В общем я решила согласовывать всё и с заказчиком, и с руководителем, чтобы мне потом не тонуть в своих же негативных эмоциях.
Для меня это новый опыт, так как я никогда не работала в компании копирайтером. У меня всегда был либо один клиент, либо небольшие проекты, где можно было созвониться все й командой и за 20–30 минут всё прояснить. Теперь же я учусь выстраивать рабочие процессы и отношения в крупной компании. Думаю, это небыстрый процесс. Было неловко облажаться в самом начале сотрудничества 😀
Уже несколько лет я приучаю себя к мысли, что любая ошибка — это тоже важный опыт и часть моего пути в копирайтинге. На ошибках можно увидеть, что работает, а что — не приносит результатов. Да, банально, но ошибки учат меня чему-то новому. Кроме того, я не стремлюсь специально налажать или сделать всё неправильно. Передо мной стояла конкретная задача, и я выбрала инструменты, чтобы её выполнить. Мне не хватило вводных и я была уверена, что всё поняла верно. В тот момент я не знала, что допускаю ошибку. Это выяснилось через несколько дней.
Конечно, можно обвинить других в своей неудаче, мол, невнятное ТЗ — результат ХЗ. НО! Я ответственна только за свои действия. Здесь главное — не упасть в самокритику и не взвалить всю ответственность за результат на свои плечи. Уже после анализа ситуации мне пришло в голову пару мыслей:
- Не зная всей внутренней кухни новой компании, я могла задать несколько вопросов по поставленной задаче.
- Я могла уточнить содержание техзадания у руководителя.
- Я могла больше времени уделить изучению зарубежных сайтов по деревянным пазлам.
И я бы, может быть, выполнила все эти пункты, если бы засомневалась в правильности ТЗ. Ох, уж эта недосказанность — огромный простор для фантазий, додумывания и манипуляций.
Если тебе понравилась статья или я могу быть полезна, подписывайся на канал!