День 201
Как поддержать человека, если вы не психолог?
Вчера ко мне обратился близкий человек и попросила объяснить что делать, если ей рассказывают ужасы, происходящие вокруг, если людям страшно, больно и грустно. Что делать в такой ситуации не психологам, людям кто не имеет необходимой подготовки? Ведь надо же что-то говорить. Нельзя просто молчать. Человеку плохо и он пришёл к вам и ждёт от вас какой-то помощи.
На днях я писал пост о том, что может сделать психолог. Как пошагово поддержать другого. Но здесь есть важная деталь - это может сделать психолог или же человек, состояние которого у самого “ок”. Хорошее. Человек который не находится в таком же незавидном положении, человек у которого есть ресурс на помощь другому. Поэтому первое, о чём нужно позаботиться (как и в работе психолога) - человеку который собирается помогать надо самому определиться с тем, а нормально ли ему? Есть ли у него психологический и физический ресурс помогать кому-то? И тут, как говорится есть два пути:
1. Если такого ресурса нет, то можно сказать “Дружище, я понимаю твои проблемы. Я слышу тебя. Но я не могу сейчас сам тебе помочь, поскольку… (дальше вставить что вы сами чувствуете) поэтому я тебе предлагаю обратиться к…” И дальше вы можете например подарить сертификат на общение с психологом, или дать контакты какого-то человека, службы квалифицированной помощи, горячей линии.
2. Если такой ресурс есть - просто выслушайте. Слушайте и может быть иногда задавайте вопросы, проясняйте чувства другого человека, если есть силы сопереживайте, если можете помочь чем-то ещё кроме выслушивания - предложите. В такой ситуации в большинстве случаев выслушать человека будет самой лучшей помощью. Любознательно. С деталями. Поддерживая эмоции. Эмпатично. Заявляя о том, что вы сами чувствуете когда слышите эти рассказы.
Упражнение на день:
Я бы порекомендовал научиться определять в каком состоянии вы находитесь сами. Есть ли у вас ресурс для помощи. Также рекомендую прочитать книгу “Токсичный позитив”, где авторка очень подробно рассказывает механизмы помощи и поддержки. Писал о ней.