Субординация – это не всегда что-то плохое. Она помогает выстроить грамотное взаимодействие между отделами, показать уважение и создать рабочую атмосферу. Когда все придерживаются установленных норм, количество конфликтов сводится к минимуму.
О том, как лучше общаться в коллективе, поговорим в этой статье.
Есть ли норма?
Единого стандарта, который бы предписывал, как себя вести, не существует. Врачи общаются между собой на «ты» и по имени-отчеству. В госструктурах принято на «вы», а в digital-компаниях на «ты». Каждая компания сама устанавливает норму и следит за её выполнением.
Когда общаться на «ты»
Общение на равных помогает решать задачи, в которых важен результат. Например, все программисты «тыкают», и это не мешает им работать и оставаться эффективными.
- Если вы молодая компания. Нет смысла в обращении на «вы», когда в коллективе одни ровесники. Лишнее неравенство в такой ситуации наоборот усугубит взаимодействие между верхушкой власти и низами. Старшим в такой компании тоже стоит общаться на равных.
- Если вы решаете сложные задачи. Когда атмосфера накаляется и ситуация заставляет вас действовать быстро, в таких ситуациях можно и на «ты». Всегда проще сообщить о проблеме тому, кто с тобой на одном уровне.
- Если вы хотите избавиться от барьеров. Обмен опытом — важная часть жизни коллектива. В этом уверены большинство современных руководителей, поэтому они стремятся убрать барьер между своими старшими и младшими подчиненными.
Когда сохранить «вы»
Общаться c незнакомцами на «вы» нормально. Вы ещё не сблизились и не знаете, что для собеседника приемлемо, а что нет. Но при каких обстоятельствах это нормально на работе?
- Когда ваша компания придерживается авторитарных взглядов. Ничего плохого в этом нет. Существуют организации, где всё держится на авторитете начальства и субординация служит производительности. В банках, госучреждениях и других важных структурах общаться стоит только на «вы».
- Если ваша работа связана с командировками. В какой бы новой обстановке вы не оказались, лучше сначала сохранять дистанцию. Общаться с потенциальными клиентами на выезде или с коллегами из других филиалов лучше на «вы». Если всё пойдет хорошо, совсем скоро сможете перейти на «ты».
- Чтобы показать уважение. Если хотите подчеркнуть положение человека перед вами, обращайтесь к нему уважительно. А если общаетесь со старшим поколением, то лучше их не смущать и использовать «вы».
Как это поможет производительности
На самом деле, это один из самых важных аспектов формирования правильной корпоративной культуры. Если хотите, чтобы сотрудники чувствовали себя свободно, а климат в компании стал теплым, внедряйте неформальное общение. А если наоборот, считаете, что ваша работа должна подчиняться авторитетам и правилам, используйте более консервативный подход.
Если подружить коллектив не получилось – закажите тренинг для руководителей от кадрового и консалтингового агентства ShortList. Коучи помогут выстроить четкую коммуникацию и найти правильный способ взаимодействия. Это повысит качество работы и улучшит атмосферу в компании.