В региональном управлении Роспотребнадзора рассказали о защите прав потребителей, которую реализует ведомства. Так, было подано два иска в суд в отношении недобросовестного индивидуального предпринимателя.
Один иск специалисты подали в защиту прав женщины, которая заказала корпусную мебель для кухни. Она частично оплатила товар, а предприниматель обязался в течение 45 дней исполнить заказ, однако этого не произошло. Заказчица неоднократно обращалась в службу доставки, но ответа не получила. При этом она оплатила оставшуюся сумму.
Тогда женщина написала претензию в адрес предпринимателя, в которой потребовала выплатить неустойку. Обращение было проигнорировано.
В итоге суд постановил взыскать с предпринимателя в пользу заказчицы оплаченную сумму в размере 93 900 рублей, неустойку в размере 93 900 рублей за нарушение установленного договором срока, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей и штраф в размере 94 400 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Этот же ИП снова оказался в поле зрения специалистов Роспотребнадзора, когда в срок не поставил заказчице кровать. Все претензии, как и в первом случае, остались без ответа. Когда после истечения срока доставки прошло более двух месяцев, заказчица обратилась в управление. Специалисты подготовили иск, и мировой суд вынес решение взыскать с бизнесмена сумму оплаченного товара, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.