Непотребление
Вы когда-нибудь оказывались в ситуации, когда вы хотите что-то купить, но в конечном итоге не делаете этого, хотя у вас есть возможность и средства для этого? Это то, что известно как непотребление, и это происходит, когда что-то мешает нам совершить покупку.
Силы прогресса
Силы прогресса могут помочь объяснить, почему это происходит. Толкающие и притягивающие силы — отталкивание и притяжение (push и pull) — создают спрос на продукт. Но сомнения в эффективности продукта и предпочтение статус-кво могут привести к тревоге и инерции(anxiety и inertia) , что снижает спрос.
Если силы беспокойство и инерция перевешивают силы отталкивания и притяжения, то происходит непотребление.
Желание продукта остается, но потребления не происходит.
Пример
Например, вы голодны и хотите съесть сникерс. Эта неудовлетворенность ситуацией является отталкивающей силой (push), а привлекательность решения — притягивающей силой (pull). Вместе они создают спрос на сникерс. Тем не менее, опасения по поводу большого количества быстрых углеводов (anxiety) и неудобства похода в магазин (inertia) создает тревогу и инерцию соответственно. Если объединенные силы беспокойства и инерции больше, чем силы отталкивания и притяжения, то происходит непотребление, и вы не съедите Сникерс.
Концепция непотребления ценна, поскольку она разрушает факторы, влияющие на потребление.
***