Строительство космического телескопа Джеймса Уэбба обошлось в 10 миллиардов долларов (8,3 миллиарда фунтов стерлингов), но из-за этого Google понесла убытки в размере более 160 миллиардов долларов после того, как новый чат-бот поисковой системы неправильно ответил на вопрос о нем.
На этой неделе Google и Microsoft объявили о планах поиска с использованием искусственного интеллекта, что вывело космическую гонку искусственного интеллекта на новый этап. Однако запуск нового чат-бота первого, Bard, дал осечку, когда ошибка появилась в демо-версии.
Конкурента поддерживаемого Microsoft ChatGPT спросили о телескопе, и в одном из представленных ответов говорилось, что он “сделал самые первые снимки планеты за пределами нашей солнечной системы”. Эксперты быстро заметили неточность, как и инвесторы.
Акции Alphabet, материнской компании Google, потеряли в цене 163 миллиарда долларов за среду и четверг. Компания остается гигантом с доходом более 1 трлн долларов, во многом из-за своего доминирования в сфере поиска. Но надолго ли?
Microsoft объявила во вторник, что использует технологию ChatGPT, разработанную компанией OpenAI из Сан-Франциско, для улучшения своей поисковой системы Bing и веб-браузера Edge.
Компания, которая в прошлом месяце объявила о многомиллиардных инвестициях в OpenAI, заявила, что технология, основанная на более мощной версии ChatGPT, поможет пользователям легче уточнять запросы, предоставлять более актуальные и актуальные результаты и упростить покупки. В нем говорилось, что новый Bing станет общедоступным через несколько недель, и пользователи также могут присоединиться к списку ожидания раннего доступа.
Google знала, что должна отреагировать после сделки с OpenAI и стремительного успеха ChatGPT. В понедельник в нем говорилось, что Бард проходит специальное тестирование и в ближайшие недели станет более доступным для широкой публики.
Сундар Пичаи, генеральный директор Google, сказал, что технология, лежащая в основе Bard, скоро будет интегрирована в его поисковую систему, приведя в пример вопрос о том, что легче освоить в новой версии Google: фортепиано или гитара. К сожалению, наибольшее внимание привлекла реакция телескопа в сочетании с неутешительной презентацией последних поисковых планов Google на базе искусственного интеллекта в Париже в среду.
Дэн Айвз, аналитик американской финансовой компании Wedbush Securities, сказал, что неделя стала “огромной историей успеха” для генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы, но парижское мероприятие Google и Bard stumble оставили у компании “больше вопросов, чем ответов”.
Однако он добавил: “Хотя поначалу кажется, что Google поспешила вывести Bard на рынок благодаря сделке Microsoft ChatGPT и событию, затмившему компанию, эта гонка будет долгой”.
Эксперты считают, что Microsoft также вряд ли выйдет невредимой из-за ошибок типа Джеймса Уэбба. Действительно, пользователи ChatGPT столкнулись с неточностями при использовании чат-бота, технология которого лежит в основе нового Bing и других продуктов Microsoft, таких как Teams.
Эксперты предупреждают, что большие языковые модели, которые являются основой для Bard и ChatGPT, подвержены ошибкам из-за того, как они построены. В эти модели загружаются наборы данных, содержащие миллиарды слов, которые обучают ИИ генерировать правдоподобно звучащие ответы на запросы. Работая по принципу предсказательного текста, они строят модель для прогнозирования наиболее вероятного слова или предложения, которое последует за запросом пользователя.
“ChatGPT - это предсказатель фраз”, - говорит доктор Эндрю Рогойски из Института искусственного интеллекта, ориентированного на людей, при Университете Суррея. “Это система, которая запомнила миллиард книг, чтобы она могла угадать, что следует за вопросом, который вы ей задаете. Все, что в нем говорится, по сути, является пересказом того, что было сказано ранее человеком. Это даже отдаленно не похоже на разум. Существуют гораздо более умные и полезные системы искусственного интеллекта, управляющие роботами, диагностирующие болезни или управляющие автомобилем ”.
Тем не менее, феноменальный интерес к ChatGPT, который зарегистрировал более 100 миллионов пользователей за два месяца, свидетельствует о значительном интересе общественности к поиску с использованием искусственного интеллекта. Поклонники чат-бота высоко оценили его способность обобщать документы, приводить в порядок текст и писать код (среди многих других вещей), в то время как журналисты, впервые увидевшие новый Bing на базе искусственного интеллекта, были впечатлены.
В одном случае он предлагает более подробные ответы, чем ChatGPT. Согласно информационному бюллетеню Platformer, новый Bing также предоставляет пользователям возможность отвечать в определенных тонах - профессиональных, повседневных, восторженных, информационных или забавных – и в разных форматах, включая абзац, электронное письмо или блог.
На странице часто задаваемых вопросов в новом Bing также открыто говорится о потенциальных ошибках: “ИИ может совершать ошибки” и: “Вы можете увидеть ответы, которые звучат убедительно, но являются неполными, неточными или неуместными”.
Google заявила, что ошибка телескопа подчеркнула необходимость “тщательного тестирования”, которому подвергается Bard, перед более широким выпуском для широкой публики.
Но если общественный интерес к поиску с помощью чат-ботов, о чем свидетельствует успех ChatGPT, сохранится, то у Microsoft есть большая цель, к которой нужно стремиться. По данным интернет-аналитической компании SimilarWeb, Google доминирует на мировом рынке поиска с долей 91%, в то время как у Bing всего 3%. Китайская поисковая система Baidu также включила в гонку своего собственного чат-бота под названием “Ernie bot”.
По данным Microsoft, каждый процентный пункт увеличения доли рынка – предположительно, от Google – представляет собой дополнительные 2 миллиарда долларов дохода от рекламы для компании, имея в виду прибыльный бизнес рекламы, размещаемой в результатах поиска. На этой неделе Microsoft заявила, что улучшенная с помощью искусственного интеллекта способность Bing понимать запросы с “большей глубиной” и получать представление о пользователях с “глубоким диалоговым взаимодействием” будет привлекательной для рекламодателей. Google, очевидно, согласен.
Между компаниями существует большой разрыв, который необходимо преодолеть: по последним квартальным результатам Microsoft сообщила о доходах в размере 3,2 млрд долларов от поисковой и новостной рекламы, в то время как Google заработал 42,6 млрд долларов от поисковой выдачи. Чат-боты также требуют больших вычислительных мощностей, поэтому любой захват рынка с помощью искусственного интеллекта, а также защита лидирующих позиций на рынке также сопряжены с издержками.
Google вложила значительные средства в искусственный интеллект, и он повсеместно используется в ее продуктах (например, в Google Translate). Alphabet также владеет британской DeepMind, ведущей исследовательской фирмой в области искусственного интеллекта. Google по-прежнему занимает сильную позицию.
“Я не верю, что новая версия Bing, использующая технологию больших языковых моделей, окажется серьезной угрозой для поискового бизнеса Google. У Google есть технология больших языковых моделей, которая, по крайней мере, не уступает технологиям Microsoft и OpenAI ”, - говорит Марк Ридл, профессор Технологического института Джорджии.
Однако он добавляет: “Microsoft добилась большого успеха, практически за одну ночь снова превратив поисковые технологии в гонку с двусторонним движением. Будет интересно посмотреть, как будут развиваться события”.
