На самом деле ничего сверх секретного в этих техниках нет. Но ведь все гениальное просто, не так ли? О чем же говорит Хескет в своем тренинге?
Если вы хотите получить от человека что-то, вам нужно сказать, что вам в нем нравится
Просто, правда?
Думаю, вы знали это и без меня. Но, давайте копнем немного поглубже. И сейчас я хочу рассказать вам о 2 вопросах, которые я узнал на этом тренинге Хескета. Эти 2 вопроса стоит взять себе в арсенал успешного коммуникатора!
Искусство коммуникации.
Вопрос номер 1
В человеке всегда стоит поощрять то, что у него хорошо получается. Отмечайте это постоянно. Все дело в том, что у человека присутствуют 2 фундаментальные потребности: быть любимым и что-то значить! Если вы руководитель компании или просто в вашем распоряжении есть люди, нужно учитывать индивидуальность каждого из них.
А вот и сам вопрос:
«Знаешь, что мне нравится в тебе больше всего?» или по-другому:
«Знаешь в чем ты действительно хорош?«
А чтобы вам было понятнее, как можно применить этот вопрос, приведу простой практический пример.
Менеджер обращается к своему партнеру Анжелике
— Анжелика, нам надо обсудить результаты продаж за первый квартал. Что вы можете сказать по этому поводу?
— Я как раз анализировала отчет и смею заметить, что поставленные задачи выполнены на все сто. Более того, вчера мы подписали контракт с компанией «Miracle» на поставку оборудования на пятнадцать миллионов, и это сверх плана!
— Отлично! Знаете, что мне нравится в вас больше всего?
— Нет, что?
— То, что вы можете спасти самый безнадежный проект! Я даже иногда подумываю о том, что вы просто созданы для таких проектов, Анжелика!
Вы поняли, как успешно можно применить этот вопрос на практике?
Второй вопрос, который просто критически нужно взять на вооружение, мы рассмотрим в следующей статье. И могу обещать, что уже завтра она выйдет в свет!
А кстати, знаете, что мне нравится в вас больше всего? Вы, мой дорогой читатель, дошли до этого места в моей статье.
The post Искусство коммуникации. Тактика делового комплимента appeared first on Блог Психолога.