За многие годы работы в консультативной практике (в том числе и личностном консультировании) я убедился в необходимости постоянного совершенствования навыков работы с конфликтом.
Однажды, изучив этот феномен, руководитель любого уровня не должен отказываться от постоянного совершенствования и саморазвития.
Все меняется, Мы меняемся, но деятельность руководителя остается постоянно связанной с разрешением противоречий и преодолением конфликтов.
В своих наблюдениях я сталкивался с ситуациями, когда руководитель являлся источником конфликтов как в организации, так и в собственном подразделении. Я никогда не усматривал в этом «злой умысел» - «ибо не ведают, что творят!» 🤷
В отдельных случаях руководитель становится конфликтогеном и не осознает этого. Не разрешенные внутриличностные конфликты самого руководителя, стремление преодолеть противоречия примитивными методами, неграмотное управление конфликтами или отказ от этой деятельности, разрушительное посредничество в конфликтах между подчинёнными и множество других ошибок, которые усугубляют ситуацию и повышают напряжение в организации.
В ситуациях нестабильности и непредсказуемости, которая становится для всех нас реальностью повседневного существования, очень важно сохранить психологическое здоровье (не путайте с психическим здоровьем).
❇️Психологическое здоровье – состояние душевного благополучия и адекватного отношения к окружающему миру, которое является необходимой частью жизни человека и его полноценного развития), ☝️а это без умения конструктивно работать с конфликтами практически невозможно.
❓С чего же начать или как продолжить? И как бы это прозаично не звучало: «Не хотите быть разрушителем для своего бизнеса, подразделения, для себя самого – начните с себя!»
📍Разберитесь в своих противоречиях, в своей реакции на внешнюю среду и возникающие конфликты, в собственных целях и мотивах.
📍Задайте себе вопросы: -Что меня раздражает сейчас и что я с этим делаю?
-Чего я хочу и чего я боюсь?
-Что обеспечивает мою стрессоустойчивость?
-Что является моим ресурсом?
-Какую стратегию я избираю попадая в конфликтную ситуацию, и тому подобное.
📍Не ковыряйтесь в прошлом, не вязните в деталях и мелочах, - познавайте себя! Принимайте себя, свои потребности и мотивы, ценности и установки, такими какие они сейчас. Вы меняетесь, а поэтому процесс самопознания не закончится никогда, пока мы живы. ☝️Но именно самопознание обеспечивает нам психологическое здоровье.
А у психологически здорового руководителя и в коллективе позитивный психологический климат, потому что он понимает, как им управлять и что делать в сложных, противоречивых ситуациях. Ну, а сам не знает – не постесняется спросить у тех, кто знает!
«Глупость не в том, чтобы мало знать, а в том, чтобы не знать самого себя, и думать, что знаешь то, чего не знаешь» Сократ
Психолог, бизнес-консультант
Кашинцев Сергей
📧info@nordex.info
#развитиеперсонала
#эффективныйруководитель
#конфликт
#противоречия